Почему чиновники не отвечают на обозначенные проблемы здесь на сайте?

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
З.Ы. Понятно, что сайт создан, в том числе, для пиара. Понятно, что чиновники должны поддерживать обратную связь с «управляемым» им народом. Но если переводить вопрос в правовую плоскость, у губернатора нет возможности заставить чиновника своей Администрации отвечать на тот или иной вопрос жителя области, заданный через сайт. Чиновник по закону прав т.к. вопрос не отвечает требованиям законодательства, а именно должен быть:
1. Задан письменно;
2. Задан с указанием всех необходимых данных для ответа и т.п..
Чиновники (красные цифры), отвечающие на вопросы, показывают свою, я бы сказал, преданность губернатору. Показывают уровень «вхождения в команду» босса. Те, которые не отвечают, понимают, что при применении к ним санкции они смогут защитить свои права различным способом (вплоть до суда). Не возможно применить к чиновнику санкцию, если она не прописана в нормативном акте.
Поэтому для того, чтобы сайт превратился в полноценный орган общения, с нанимаемыми на деньги народа менеджерами, минимум, что необходимо — разработать административный регламент, в котором прописать сроки и порядок ответа на вопросы граждан, которые заданы через сайт, придать этому сайту какой-либо официальный статус. В свою очередь это позволит не только получать ответы, но и работодателю (губернатору) оценивать деятельность своих подчинённых при очередной аттестации. Когда чиновник засветит реальное увольнение, в том числе по причине не поддержания диалога с избирателями, поверьте, наполняемость сайте красными цифрами изменится. Вопрос надо ли это губернатору?

Об этом сообщает Преступная Россия

Всё познается в сравнении.

Есть Трудовой кодекс. Его объём, примерно, 280 страниц. Этого объёма не хватает для урегулирования всех трудовых отношений. Для восполнения этого пробела, в рамках Трудового кодекса, принимается коллективный договор, объём которого может превышать трудовой кодекс и обязательным условием, которого должно быть, то, что положения колдоговара не должны ухудшать, а улучшать положение работника закрепленные в Трудовом кодексе.

Теперь по аналогии смотрим на 59-ФЗ. Это брошюрка из 14 страниц, которая, естественно, не позволяет конкретизировать все нормы обращения граждан. Напрашивается региональный документ в рамках 59-фз, который бы урегулировал хотя бы некоторые вопросы в пределах региона и улучшал положение граждан.

Вопросов требующих урегулирования в отношении сайта губернатора немного. Вот хотя бы три:

-Принятия сторонами Правил сайта, означает согласие сторон по вопросам достаточности персональных данных пользователя для получения ответа на сайте в рамках 59-ФЗ.

-Конкретизировать право пользователя получать ответ на сайте по существу.

-Конкретизировать обязанность давать ответ по существу и ответственность за нарушение этой обязанности.

Алексей, поясните что вы имеете ввиду под «ВЫСОКОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ»? Не могу понять, кажется вам производительность слишком высокой, или наоборот — недостаточной?

В настоящее время сотрудниками Управления документационного обеспечения проводится работа по публикации всех нормативных актов в разделе «Документы» официального сайта. На текущий момент опубликованы все постановления Администрации за 2010 год и за 10 месяцев 2009 года. Каждый день добавляются новые документы.

Уважаемый г-н Колесников! Есть такая актуальная в наши дни буржуйская цитата, которая теперь стала поговоркой (в переводе эт так): «НЕ НАДО рассказывать о том как вы долго и трудно работали — ПОКАЖИТЕ, ЧТО вам удалось сделать!»

Вы дали ссылку на документы АПО... А Вы сами «эти документы» СМОТРЕЛИ?!? У меня, как у обычного обывателя — электората складывается впечатление (тупое), ЧТО С ОКТЯБРЯ 2009 г чиновники АПО в длительном ОПЛАЧИВАЕМОМ (из нашего кармана) ОТПУСКЕ (как г-жа Иванова). Мораль: Или чинуши бъют баклуши, или клерки из ЦЕЛОГО(!) Управления документационного обеспечения зря получают свою ЗРЯПЛАТУ! Извините, третьего — НЕ ДАНО!
Чтобы не флудить, и не «метать бисер» — вот Вам конкретика от меня лично:
1. Вот тут http://turchak.ru/problemu/1639 господа Жаворонков и Дьяков добросовестно отчитались перед «электоратом»: ... (цитата) «о принятии изменений в закон «Об административных правонарушениях на территории Псковской области» с целью ужесточения санкций в отношении водителей паркующих автомобили на газонах» . ГДЕ СЕЙ ДОКУМЕНТ можно найти, чтобы в отпуске не попасть на бабки за то, чего Я НЕ ЗНАЛ, но хотел было изучить? Выкладывать релизы о законотворчестве, без самих документов — это НЕ ЗАКОНЧЕННАЯ работа.
2. Вот тут http://turchak.ru/voprosu/1673 (тот же г-н Жаворонков) бещал релиз по результатам расследования причин возгорания башень. Вопрос конечно не к Вам, но ..... сути он не меняет!

Вы там ссылались на «соседский опыт»... Я считаю, что есть смысл изучить вопрос «информационного-правового ваккума», дабы с честью выполнить прямое указание нашего Президента в том, что: «Россия должна добиться истинного исполнения законов и преодолеть правовой нигилизм». Я искренне ВЕРЮ, что сайт АПО в этом деле будет надёжной опорой всем гражданам Пскова, т.к. большого ума выложить в сеть документ не надо — БЫЛО БЫ ЖЕЛАНИЕ...

Excuse, anything personal!

Уважаемая Нина Владимировна!

Не очень понимаю почему Вы недовольны моими комментариями? :-) Данный ресурс так или иначе связан с моей служебной деятельностью, поэтому я искренне заинтересован в обсуждении всех аспектов его работы.

По вопросу ПРАВИЛЬНЫХ расчетов компенсаций: общая ситуация по области нормализовалась. Если у конкретных граждан есть сомнения в правильности расчета, то Управлениями соцзащиты отлажена проверка конкретных случаев — проблемы возникают не с расчетом, а с исходными данными для него. Дополнительно по данному вопросу я ответил Вам здесь.

Могу Вас заверить, что расчет работает правильно. Система на настоящий момент функционирует в полном соответствии с нормативными актами, которые регулируют компенсацию части расходов на оплату ЖК-услуг отдельным категориям граждан.

В части расчета компенсации не по нормативам потребления, а по фактическому объёму ЖК-услуг нормативными актами предусмотрено два механизма:

1. Гражданин, имеющий право на получение компенсации, самостоятельно предоставляет данные в тер.управление социальной защиты о фактическом потреблении в виде счетов (квитанций), полученных от организаций оказывающих ЖК-услуги. Предоставленные данные являются основанием для произведения перерасчета. C 10 апреля 2010 года по 26 октября 2010 года с фактическими расходами для перерасчёта суммы льготы обратилось 1066 граждан. В общей сложности произведено 7019 перерасчётов.

2. Организации, предоставляющие ЖК-услуги, в электронном виде предоставляют в Управление социальной защиты данные о фактическом потреблении ус луг в разрезе адресов проживания льготников. Для этого разработано типовое соглашение и в настоящее время Управление социальной защиты проводит работу по подписанию таких соглашений с организациями, работающими в сфере ЖКХ. К сожалению, указанные организации неохотно сотрудничают с государственными органами. Соглашения подписаны только с несколькими, ведутся переговоры с более чем двумястами организациями: 122 договора в стадии подписания, 26 организаций предлагают взаимодействие только на бумажных носителях, от 8 организаций не получен ответ, от 57 организаций получены отказы и в настоящее время рассматриваются альтернативные варианты.

Нина! Полностью присоединяюсь к Вашему недоумению по поводу начисления льгот для инвалидов. Права инвалидов нарушаются, ещё как нарушаются!

Юридическая грамотность наших граждан оставляет желать лучшего. Имеются три документа, по которым начисляется льгота. В одном речь идёт о нормативах, в другом о долях, в третьем о фактически начисляемой суммы платежа. Первые два документа — постановления нашей областной администрации ещё времен правления Кузнецова (от 03.03.06 №86, от 04.04.2005 №133)!? Их трактуют так, как это угодно областной администрации. Третий — Федеральный Закон (от 2августа 1995г. №122-Ф3), в котором говорится о фактически начисляемой сумме и который, почему-то, нашими социальными службами считается необязательным к исполнению с 1-го января 2010г., так как его, якобы, «перекрывают» региональные постановления, указанные выше.И это, по меньшей мере, удивительно. Хотя, может быть, за счёт федеральных денег, выделяемых на льготы для инвалидов, региональная власть пополняет свой бюджет. Не зря же говорят: «С мира по нитке...».

Если я ошибаюсь, то пусть мне доходчиво объяснят, в чем именно я ошибаюсь.

Когда начисляли льготы через домоуправления, все было понятно, прозрачно и в срок.

Но, вернемся к теме вопроса — «Почему чиновники не отвечают на ...?»

Меня этот вопрос тоже интересует. Понятно, что Андрей Анатольевич просто физически не сможет ответить на все адресуемые ему проблемы и вопросы. Для этого у него и работает команда. Однако, и обращаются к нему лишь в том случае, когда надеются и верят, что только при его вмешательстве решится означенная проблема.

Например: мы уже больше года пытаемся решить свою проблему с В.В.Шураевым, Главой администрации Псковского района. Но получаем только отписки и наблюдаем явное его нежелание работать, чтобы решить нашу проблему силами администрации Псковского района. Прочитала на сайте ВСЕ вопросы и проблемы по Псковскому району и комментарии к ним. Увидела очень нелицеприятные отзывы о работе В.В. Шураева(он сам подчеркивает это в комментариях про порядок в Уграде). Мне даже стало, по-человечески, жаль его. Может быть, надо энергичнее наводить порядок, решать вопросы и проблемы для улучшения жизни людей.

И, конечно, людям хотелось бы получать не отписки, а конкретные ответы, ЧТО именно и КОГДА будет сделано по решению означенной ими проблемы.