Почему до чих пор не наведен порядок с выплатой компенсации льготникам?
10.03.2020 10:51
Уже на протяжении 4-х месяцев нам — льготникам выплачиваются непонятные суммы по оплате ЖКУ. Эти суммы гораздо занижены, чем мы должны получить (а есть случае, когда выплаты наоборот гораздо превышают необходимый размер). Выдача расчетных листков вопросов не убавило. Указанный в них расчет не поддается никакой логике.Узнать что-либо в местном отделе соц.защиты не представляется возможным — во-первых необходимо выстоять огромную очередь, во-вторых что-либо конкретное они все равно сказать не могут, т.к. расчет компенсации производится не в городе, а в областном управлении соц.защиты. Туда не дозвониться!!! До каких пор будут так измываться над нами-пенсионерами и инвалидами????
Об этом сообщает Руспрес
Юрий Колесников 22.04.2010 16:11
Основа проблемы с начислением и выплатой компенсаций за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) состоит в том, что органам социальной защиты населения приходится повторять те расчеты, которые производят управляющие компании, газовики, электрики и другие поставщики ЖКУ. Кроме того необходимо учитывать, что в зависимости от льготной категории льгота распространяется на различный набор услуг и действует только на объёмы потребляемые льготником или на общее потребление проживающих. А так же то, что ранее льгота предоставлялась на квартиру в целом, теперь же при совместном проживании нескольких льготников каждый должен получить свою льготу отдельно.
Для выполнения таких непростых расчетов сформирована и ведётся единая база данных, в которой по каждому льготнику должны быть указаны услуги, нормативы потребления этих услуг и их цена (тариф).
Учитывая большое количество управляющих компаний, а так же серьёзные различия в способах ведения учета работа по наполнению указанной базы данных полными и достоверными сведениями требует огромных ресурсов.
Все задействованные сотрудники Главного управления соцзащиты, территориальных управлений соцзащиты, «компьютерщики» — прикладывают максимум усилий для скорейшего завершения этой работы.
В настоящее время в целом по области ситуацию с выплатами компенсации можно оценить на «хорошо». Конечно это «средняя температура по больнице». Есть районы где всё почти «отлично», и есть где всего лишь «удовлетворительно».
Сложнее всего в Пскове и в В.Луках — в них проживает около 40% всех льготников области.
Прекрасно понимаю, что информацию о том что в целом всё хорошо, или даже, что 99% льготников получили компенсации полностью, не сильно поможет тем кто попал в 1% и получил значительно меньшую компенсацию или не получил вовсе. Поэтому готов оказать помощь в исправлении конкретных ошибок. Прошу информацию о неверных начислениях направлять к нам в управление по электронной почте
[email protected]
ФИО полностью, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес (с индексом), количество проживающих, к какой категории льготников вы относитесь. Если с вами проживают другие льготники, то их также перечислить (ФИО, паспорт, дата категория льготника)
Желательно по вашим квитанциям за услуги (например апрель месяц) сообщить какие виды услуг вам оказывают:
содержание ремонт жилого помещения, холодное водоснабжение, горячее т.п. каким ценам.
При возможности укажите свой контактный телефон. < span>
Начальник Управления информационных технологий Администрации области
Как принимающий непосредственное участие в работе по начислению компенсаций попробую прояснить ситуацию.Основа проблемы с начислением и выплатой компенсаций за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) состоит в том, что органам социальной защиты населения приходится повторять те расчеты, которые производят управляющие компании, газовики, электрики и другие поставщики ЖКУ. Кроме того необходимо учитывать, что в зависимости от льготной категории льгота распространяется на различный набор услуг и действует только на объёмы потребляемые льготником или на общее потребление проживающих. А так же то, что ранее льгота предоставлялась на квартиру в целом, теперь же при совместном проживании нескольких льготников каждый должен получить свою льготу отдельно.
Для выполнения таких непростых расчетов сформирована и ведётся единая база данных, в которой по каждому льготнику должны быть указаны услуги, нормативы потребления этих услуг и их цена (тариф).
Учитывая большое количество управляющих компаний, а так же серьёзные различия в способах ведения учета работа по наполнению указанной базы данных полными и достоверными сведениями требует огромных ресурсов.
Все задействованные сотрудники Главного управления соцзащиты, территориальных управлений соцзащиты, «компьютерщики» — прикладывают максимум усилий для скорейшего завершения этой работы.
В настоящее время в целом по области ситуацию с выплатами компенсации можно оценить на «хорошо». Конечно это «средняя температура по больнице». Есть районы где всё почти «отлично», и есть где всего лишь «удовлетворительно».
Сложнее всего в Пскове и в В.Луках — в них проживает около 40% всех льготников области.
Прекрасно понимаю, что информацию о том что в целом всё хорошо, или даже, что 99% льготников получили компенсации полностью, не сильно поможет тем кто попал в 1% и получил значительно меньшую компенсацию или не получил вовсе. Поэтому готов оказать помощь в исправлении конкретных ошибок. Прошу информацию о неверных начислениях направлять к нам в управление по электронной почте
[email protected]
ФИО полностью, дату рождения, серию и номер паспорта, адрес (с индексом), количество проживающих, к какой категории льготников вы относитесь. Если с вами проживают другие льготники, то их также перечислить (ФИО, паспорт, дата категория льготника)
Желательно по вашим квитанциям за услуги (например апрель месяц) сообщить какие виды услуг вам оказывают:
содержание ремонт жилого помещения, холодное водоснабжение, горячее т.п. каким ценам.
При возможности укажите свой контактный телефон. < span>
Михаил Никогосов 22.04.2010 16:29
инженер-программист
Уважаемый Юрий, с Вашей стороны все объяснения как раз понятны! Хотелось бы спросить с тех кто принемал решение о вводе монетизации ЖКХ у нас в области, заведома зная, что какое-то время эта система нормально функционировать не будет по определению (всвязи с изложенными Вами выше информационными проблемами)? А то ролики пустили в эфир, наверное в первых рядах отчитались перед «верхами», а людям страдать( Или же чиновникам своевременно не доложили что существуют подобные проблеммы? Вот тогда это и Ваша вина как главного «информационщика» ) Юрий Колесников 22.04.2010 16:52
Я не пытаюсь ответить на вопрос «кто виноват?», для меня гораздо важнее ответ на «что делать?».
Начальник Управления информационных технологий Администрации области
Если честно, то «спросить с тех кто ...» это всё таки махать кулаками после драки. Есть текущая ситуация, есть понимание текущих проблем и необходимости их решения.Я не пытаюсь ответить на вопрос «кто виноват?», для меня гораздо важнее ответ на «что делать?».
Нина Кудрявцева 23.04.2010 08:31
Юрий Колесников, извините, но Вы меня не убедили, и ответом не удовлетворили. Закон о монетизации льгот в нашей области был принят в июле прошлого года. До января этого года было 6(!) месяцев, чтобы «написать» программу, если таковой не имелось и конвертировать все данные по льготникам, а также протестировать расчеты и посмотреть какие результаты получаются. Конечно, если Вы этим занялись только в конце декабря, то Вам не только до сих пор эту работу не закончить, а ещё пройдёт немало времени, пока Вы приведете все расчеты в соответствие и исправите все ошибки. До этого года мы получали квитанции, где все было расписано, в т.ч. и скидка по льготам, причём там содержалась вся информация — и нормы, и тарифы, и объёмы и скидка. Я ухаживаю за престарелой тетей (инвалид) и поэтому пару раз приходилось выяснять расчет льгот в ЕРКЦ (был момент, когда она прописала племянницу и размер скидки поменялся-уменьшился). Обратилась к бухгалтерам в ЕРКЦ и мне все доходчиво объяснили, причём показав расчет по каждой строчке (т.е. и по оплате за содержание и по отоплению и т.д.) и мне не нужно было стоять огромную очередь или сидеть на телефоне по полдня. Все было ПОНЯТНО! Думаю в Пскове была такая же система. Почему бы Вам было не обратиться в эти организации (расчетные центры) за помощью? Поймите — для Вас это эксперименты, а для пожилых людей это ГОДЫ ЖИЗНИ!!! Нервы-то у стариков уже далеко не те! И напрасно Вы уверяете нас, что только у 1% неточные расчеты. Вы приедте к нам в Луки и подойдите к отделу льгот — там КАЖДЫЙ день весь немаленький коридор занят возмущенными людьми! И это далеко не 1%! Обсуждаем эту проблему на работе, и у нас практически у КАЖДОГО у родных или знакомых расчетный квиток пришел с непонятными суммами!!! Поэтому мало проблему понимать, господин Жаворонков, её необходимо РЕШАТЬ!!!!!!!
Юрий Колесников, извините, но Вы меня не убедили, и ответом не удовлетворили. Закон о монетизации льгот в нашей области был принят в июле прошлого года. До января этого года было 6(!) месяцев, чтобы «написать» программу, если таковой не имелось и конвертировать все данные по льготникам, а также протестировать расчеты и посмотреть какие результаты получаются. Конечно, если Вы этим занялись только в конце декабря, то Вам не только до сих пор эту работу не закончить, а ещё пройдёт немало времени, пока Вы приведете все расчеты в соответствие и исправите все ошибки. До этого года мы получали квитанции, где все было расписано, в т.ч. и скидка по льготам, причём там содержалась вся информация — и нормы, и тарифы, и объёмы и скидка. Я ухаживаю за престарелой тетей (инвалид) и поэтому пару раз приходилось выяснять расчет льгот в ЕРКЦ (был момент, когда она прописала племянницу и размер скидки поменялся-уменьшился). Обратилась к бухгалтерам в ЕРКЦ и мне все доходчиво объяснили, причём показав расчет по каждой строчке (т.е. и по оплате за содержание и по отоплению и т.д.) и мне не нужно было стоять огромную очередь или сидеть на телефоне по полдня. Все было ПОНЯТНО! Думаю в Пскове была такая же система. Почему бы Вам было не обратиться в эти организации (расчетные центры) за помощью? Поймите — для Вас это эксперименты, а для пожилых людей это ГОДЫ ЖИЗНИ!!! Нервы-то у стариков уже далеко не те! И напрасно Вы уверяете нас, что только у 1% неточные расчеты. Вы приедте к нам в Луки и подойдите к отделу льгот — там КАЖДЫЙ день весь немаленький коридор занят возмущенными людьми! И это далеко не 1%! Обсуждаем эту проблему на работе, и у нас практически у КАЖДОГО у родных или знакомых расчетный квиток пришел с непонятными суммами!!! Поэтому мало проблему понимать, господин Жаворонков, её необходимо РЕШАТЬ!!!!!!!
