Талая вода стекает по стенам ручьями (Псков)

Добрый вечер, уважаемый губернатор!

Об этом сообщает Руспрес

Я со своей семьёй (муж и пятилетний сын) проживаем по адресу ул.Стахановская, д.18, кв.13. Второй год нас беспокоит одна проблема — вода, стекающая с крыши по окнам и стенам, хотя мы живём на 4-ом этаже (кстати сказать, вода течёт с 5-ого по 2-ой этажи и, как я это вижу, с улицы с 1-ого по 3-ий подъезды). Муж звонил в ЖКХ, приходила женщина (мастер), что-то записывала, но так ничего вразумительного не говорила. Говорила — потерпите, что альпинисты снег и сосульки убирают с крыши, что заколочены вентиляционные окна на крыше и из-за этого образуется конденсат и это тоже даёт пртечку, и что они, кроме того, что сбивают сосульки и счищают снег, ничего сделать не могут.

Очень Вас просим помочь с решением нашей проблемы. Как я понимаю, нужно делать крышу, так жить невозможно, когда стены мокрые и с окон капель! Я не могу понять вот чего — за квартиру плату нужно платить своевременно (в том числе есть графы кап.ремонт и содержание), а ЖКХ проблемами заниматься то ли не может, то ли не хочет! С нетерпением ждём решения по поводу этой проблемы!