Неуважительное отношение к пассажирам
10.03.2020 10:5612 апреля после 21.00 я возвращалась на автобусе маршрута № 2 домой. В это время в основном люди едут домой после работы, усталые. В салоне автобуса бортовой номер 212 объявления, реклама «ревели» на максимальной громкости. Кондуктор Григорьева на просьбу пассажиров попросить водителя убавить громкость ответила: «Просите сами, он ничего не может сделать». На мой вопрос о фамилии водителя она ответила, что не знает, как его фамилия, спрашивайте его сами. А сегодня в 12.45 у остановки «Детский парк» я наблюдала вообще вопиющию по хамству картину: подошли 2 автобуса маршрута № 14,причем второй автобус данного маршрута стоял на остановке
Об этом сообщает Руспрес
Здравствуйте Анна.
Заместитель генерального директора по комерческоэксплуатационной службе, Большаков Валерий Петрович, отвечает:
Сообщаем, что водитель не имеет право осуществлять регулировку информатора речевого. Если громкость недостаточная или наоборот вызываются специалисты, которые производят регулировку. Конкретно по 12 апреля (спустя месяц после происшедшего) сложно разобраться, так как данный информатор был в ремонте в этот промежуток времени. От кондуктора жалоб не поступало. Опрос водителей работавших в это день на автобусе, бортовой номер 212, ничего не дал (не помнят). Фамилия водителя имеется в передней части салона автобуса на перегородке, отделяющей кабину водителя.
13 мая было перекрыто движение транспорта на перекрестке улиц Коммунальной и Юбилейной. В результате схема движения автобуса маршрута № 14 была изменена: автобусы двигались с улицы Коммунальной по улице Народной и Рижскому проспекту. Движение было затруднено: пробки. Водители не укладывались в график. Опоздание по графику составляло в это время 8–15 минут. То, что водитель автобуса не открыл двери для высадки и посадки — такого быть не может. Пассажиры в салоне автобуса на «выход» на остановочном пункте «Детский парк» всегда имеются. Проведенное расследование по факту неоткрытия дверей на остановочном пункте «Детский парк» с водителями, которые управляли автобусами в указанное время, выявило, что водитель маршрута № 14 совершал высадку и посадку пассажиров на дальнем конце посадочной площадки. Закончив посадку, в целях сокращения опоздания, объехал стоящие автобусы и продолжил движение по маршруту.
