Заливает кухню из вентиляции (В.Луки)

Добрый день! Помогите, пожауйста, в решении вопроса. Дело в том, что три года бьюсь над решением проблемы. Я проживаю по адресу г. Великие Луки, пр. Октябрьский, дом 6, кв. 7. В течение трех лет у меня на кухне, когда идет дождь, течет потоком с вентиляционного блока, образуя лужи на линолеуме на полу. В результате постоянной течи у меня образовался грибок и, естественно, ремонт пришел в негодность. Сначала протекали потолки, в 2007 году был сделан капитальный ремонт крыши, теперь крыша не течет, но, как только сильный дожь, течет с вентиляции на кухне (есть снимки на видео).

Об этом сообщает Руспрес

На мою жалобу рабочие ЖКУ приходили неоднократно, что-то делали, но течь не устраняется. 19 августа 2011 года была сделана работа, на вентиляционную трубу был поставлен колпак, но сегодня 20 августа 2011 года идет дождь и снова заливает. Есть снимки течи. Я не знаю, куда обращаться, думаю, что следующий шаг — обращение на сайт президента, если нельзя сделать силами ЖКУ, то пусть поможет в решении этого вопроса Президент.

И второй вопрос: ТСЖ у нас создано в 2009 году, были собраны все документы на проведение газа, вот уже три года, живя в самом центре города, мы топимся дровами, у нас нет никакого отопления, кроме одной печки и никаких новостей по поводу проведения газа, хотя везде идет информация о выделении средств на улушчение жилищных условий.

Прилагаю снимки