Катастрофические проблемы Детской городской поликлиники Великих Лук

Странно, я написала большой комментарий, а он оказался пустым… Модератор, не порядок! Чтож, повторю свои мысли.

Очень удивлена, почему Алексей Егоров ограничился по поднятой теме столь куцым комментарием. Или Вы, милейший, защищаете грудью только систему здравоохранения города Пскова, или сменили место работы? Ждем-с профессионального мнения и оценки сложившейся в городе на Ловати проблемы.

А теперь по теме. Бе- зо-бра-зие ! Сколько лет в детской поликлинике существуют подобные проблемы и  по-настоящему за них никто не берется, ни главврач поликлиники, ни власти города, считая более важными мероприятиями дороги, благоустройство дворовых территорий, то есть то, что видно глазами и чем можно будет козырнуть на след. выборах, мол, вот видите, мы работаем в поте лица. Но я считаю, что горожане, особенно имею.щие детей, даже и потерпели бы без всякого рода песочниц и горок, зная, что в детской поликлинике заработала-таки по-настоящему программа «Здоровье», что врачи там в полной комплектации. что приемы ведутся не как попало в следствии отсутствия специалистов, что мамочкам, и так вымотанным жизнью, не надо нервничать в поликлинике за свое чадо.

ДА, самое интересное, что по телеку в новостях твердят, что у нас уровень безработицы все снижается. А приходишь в поликлинику, тебе говорят, что окулиста нет, ЛОРа нет, хирурга нет… К другим тоже записаться проьлема. Спрашивается, почему одной из высокоаплачиваемых профессий в мире, такое неуважение у нас в городе? На мой взгляд врач, это одна из самых сложных и ответственных профессий. Он должен думать о том как жизнь спасти человеку, а не о том, чем будет кормить детей завтра. Позор властям!

Во всем цивилизованном мире учителя и врачи имеют статус госслужащих и, соответственно, весьма высокие оклады. Я так понимаю, что чем дольше мы будем находиться под доминантой «Единой России» и всех тех, кто там пригрелся, тем дальше мы будем отдаляться от цивилизованности.

Улучшение кадровой ситуации в муниципальных больницах и поликлиниках должна стать первоочередной задачей городской власти.
А в Великих Луках судя по газетным публикациям, я не припомню, чтобы этот вопрос остро поднимался и рассматривался на проводимых в «белом доме» заседаниях. И депутатствующие личности и члены руководства «ЕР» словно не знают о давно назревшей проблеме.Кадровые вопросы также напрямую джолжны волновать и руководство поликлиники. Но не в мере: ай яяй, как нам плохо. Я лично сомневаюсь, что они хоть раз куда-нибудь выезжали с представителями властей перед распределением в медвузых, чтобы провести собеседование с будущими докторами. Не используют они и СМИ, а почему бы не разослать объявления о работе в газете, на сайты: «Приходят врачи, мы проводим отбор и принимаем на работу." Конечно, для этого надо иметь, что предложить им. Так вот и надо над эти поработать наконец нашим властным чинушам, подняв ставшие уже плоскими от сидения в креслах попы!

25 апреля 2011 года в г. Пскове состоялся «круглый стол» на тему «Модернизация здравоохранения Псковской области в 2011–2012 годах» Прошло почти полгода… Ну и что смодорнизировали? В частности по убогости организационной кадровой работы детской поликлиники в Великих Луках? Кто ответит?

Предвижу ответ зам главы администрации города Константина Максимова: «Администрация города понимает обеспокоенность родителей в связи с временным отсутствием в поликлинике…. В настоящее время отделом здравоохранения принимаются все необходимые меры для решения этой проблемы.»

Подобный бюрократичекий штамп-отписку Вы уже давали на сайте 9 сентября на тему об отсутствии в дет. поликлинике хирурга. Для составления подобного безобразия не надо иметь много ума, стольких образований, как Вас, и кресла заместителя Главы. Вам должно быть стыдно за такие горе-ответы тем, у кого больные малыши на руках и кто совершенно не виноват в бездушии, буздуховности и пренебрежительном отношении в своим землякам руководителей нашего города!

Мария, Вы обратили внимание на очень важное. То, с какой легкостью работодатели относятся к текучести своих подчинённых: «Сделаю акцент еще на том, что уходящих врачей отпускают с легкостью, как будто на их места в «шляпах».

Осмелюсь, по поводу «легкости расставания» с врачами, поделиться своими наблюдениями.

Тяжелая ситуация в здравоохранении привела, путем естественного отбора, на руководящие посты людей способных достаточно хладнокровно «перелопачивать» персонал по принципу «не нравиться — уходи».

Этот принцип применяется к тем врачам, которые не согласны с существующей оценкой труда врача и осмеливаются публично заявлять об этом. Если врач заявил, то может быть свободен. Почему это происходит? «Отцы-командиры» от медицины мельчают. Им не нужна «головная боль», они лично не плохо «упакованы» и этого достаточно.

Более того, легкость превращается в жестокость, когда врач публично заявил о своем недовольстве, но не выполняет «правило»: не нравится — уходи. Такому врачу можно только посочувствовать. Сильно донявших врачей, Главный врач легко может и под статью подвести.

Все, взвесив, уходят врачи — как нам, кажется, с легкостью…

Уважаемая Мария!

На Ваше обращение сообщаю следующее:

К сожалению, на сегодняшний день в системе здравоохранения нашего города существует проблема — дефицит кадров врачей-специалистов . МУЗ «ДГБ» обслуживает детское население города в количестве — 13680 детей, оказывает специализированную помощь детям, прикрепленным к поликлинике № 2 г. Великие Луки в количестве — 4000 детей, а также специалисты детской городской поликлиники оказывают консультативную помощь детям из  9-ти районов южной зоны Псковской области. Следовательно, на городскую поликлинику ложится нагрузка, сравнимая с нагрузкой в областной поликлинике.

В соответствии с нормативами Министерства здравоохранения и социального развития на детское население нашего города положено 0,5 ставки врача эндокринолога, 0,25 ставки врача гастроэнтеролога, 0,25 ставки врача нефролога, 0 ставок врача гематолога. Но это не значит, что детям по данным специальностям не оказывается помощь. Администрация МУЗ «ДГБ» вынуждена вводить ставки за счет других специальностей и привлекать внешних совместителей.

Слухи об уходе специалистов остаются слухами. Врач травматолог- ортопед Машарова Н.М. приняла решение работать в стационаре с возможностью оперировать нуждающихся в этом детей, и это ее право, юридических возможностей задержать врача в поликлинике не существует.

В Администрации города совместно с руководством отдела здравоохранения города и представителями администрации МУЗ «ДГБ» рассматриваются вопросы об улучшении кадровой ситуации в муниципальном учреждении и принимаются меры для решения этих проблем.

Для улучшения ситуации и нормализации потоков пациентов Администрация МУЗ «ДГБ» постоянно привлекает для проведения приема внешних врачей-совместителей . По направлению участкового педиатра проводятся консультации специалистов (за исключением острой патологии и травмы).

Ежемесячно каждый специалист, работающий на ставку, имеет одну рабочую субботу.

Для решения проблем по обеспечению медицинскими кадрами администрация МУЗ «ДГБ» неоднократно обращалась с предложениями работы в МУЗ «ДГБ» города Великие Луки к выпускникам медицинских институтов г. Москвы, Санкт-Петербурга , Смоленска с гарантией предоставления муниципальных доплат и обеспечением жильем. Через средства массовой информации рассылаются запросы о приеме на работу, также выкладываются заявки через Интернет.

В 2011 году в МУЗ «ДГБ» поступили на работу врач-невролог , два врача-педиатра .

Вопрос по улучшению обеспечения пациентов талонами на прием к врачу постоянно обсуждается и совершенствуется:

-ежедневно в регистратуре выдаются талоны ко всем врачам, в т. ч. к специалистам;

— организована предварительная запись (начало записи — 7.30 пятница, окончание — по факту заполнения);

— с июня 2011 года организована электронная запись и технически записаться на прием по Интернету может любой житель РФ, новые «бирки» открываются ежедневно, но в целях защиты детей, находящихся под наблюдением именно нашей поликлиники, не может быть предоставлено большее число мест на прием.

Уважаемая Мария! Позвольте мне, заместителю главы администрации города, отцу маленькой дочки, ответить, как и вы — по порядку.

Вы жалуетесь на то, что в детской поликлинике города отсутствуют врачи эндокринолог, гастроэнтеролог, нефролог, пульмонолог, гематолог. Так вот, мы — не областная больница, и штатное расписание врачей, которые должны у нас быть, определяется по нормативам, которые рассчитывает нам Псковстат. Норматив определяется по приписной численности населения. А наша приписная численность — это даже не весь город, поскольку микрорайон Дружбы, например, обслуживает поликлиника № 2. Поэтому вышеперечисленные узкие специалисты нам просто не положены. За исключением эндокринолога — он положен и он есть. Что касается врачей перечисленных специальностей, если Вашему или любому другому ребенку действительно понадобится их консультация, то участковый врач выдаст направление в псковскую областную детскую больницу, при которой действует консультативный центр. А если будет необходимость, то по нашей просьбе, в Пскове ребенка одномоментно могут посмотреть до пяти специалистов.

Далее. Относительно того, что мы «с легкостью», как вы пишете, отпустили врача-ортопеда , и того, что якобы врачи уходят чуть ли не в уборщицы. Врач-ортопед , Н. М. Машарова , трудится отнюдь не уборщицей, а таким же детским хирургом в детском отделении стационара, где она когда-то и начинала трудовую деятельность. Конечно, как любому настоящему профессионалу, ей хочется реализоваться в своем деле полностью, проводить операции. Поэтому она и попросила перевести ее в стационар. В то же время прием в детской поликлинике Н. М. Машарова не прекращает — как ортопед, раз в неделю она будет вести прием по записи для самых маленьких — от полутора до трех лет. Надежда Михайловна знает буквально каждого ребеночка, потому как смотрит их еще в роддоме, знает, как и кого лечить — и продолжит наблюдать их в том числе в детской поликлинике. Кроме того, прием в детской поликлинике продолжит вести хирург В. М. Михайлов , он будет осматривать подростков. С травмами, с острыми случаями у нас принимает еще один хирург-совместитель из железнодорожной больницы

По поводу того, что врачи работают, как вы выразились, как лошади, принимая по 50 человек. Вы не задумывались, Мария, откуда берутся эти очереди? Я поясню. Приглашать детей, которым осенью предстоит идти в школу, на плановый профилактический осмотр, поликлиника активно начала еще в апреле. Апрель, май, июнь, июль, почти весь август — пришли единицы. У врачей просто не было работы в том объеме, в котором она предусмотрена — за месяц врач должен принять не менее 90% от запланированного областью норматива, он в этом заинтересован, потому что за это идет дотация. Еще раз повторю — за без малого пять месяцев этот норматив не выполнил практически ни один врач. То есть свободные талоны всегда были. Зато в последние числа августа поликлинику просто брали штурмом. Да, в эти дни было много претензий — почему нельзя организовать прием. Уважаемые родители, прием для вас был организован все лето, в том числе и по субботам. Ту же просьбу хочется обратить и к вам — организуйте свое время. Понятно, летом хочется отдохнуть, дачи-огороды . Но неужели нельзя запланировать время для своего ребенка, чтобы спокойно, заранее пройти осмотр, чтобы не создавать в последний день искусственного ажиотажа? И если даже за все лето так и не нашлось денька, поверьте, можно пройти осмотр и через неделю-другую после начала учебного года. Мы сотрудничаем со школами, и никто не отправит вашего ребенка со школьного порога домой из-за одного непройденного врача. Все решаемо, если подойти к этому конструктивно.

Далее. С удивлением узнал от вас, что из поликлиники якобы уходят окулист и лор. Окулист отработала там много лет и продолжает трудиться. Что касается лор-врача , то у нее в этом году случилось радостное событие — в первый класс пошел ребенок, поэтому до Нового года лор временно будет принимать по другому расписанию, а именно с 09.00 до 12.30.

Насчет того, что очередь за талоном надо занимать в 3 часа ночи — тоже, мягко говоря, не совсем соответствует действительности. Главврач больницы Т. А. Меньковахронометражно , изо дня в день отслеживает состояние талонной системы. Опять-таки , весь июнь, июль, вплоть до 25 августа талоны всегда были. Да, в последние дни августа, как я и Вы уже говорили, были очереди. А могло бы и не быть — если бы не все пришли в последние дни лета.

Еще хотелось бы напомнить, Мария, что мы говорим о детях. О приеме врачами в том числе совсем малышей, от 1,5 до 3 лет. Если на прием взрослый человек, его можно спросить — что болит, на что жалуетесь, дайте вас посмотреть, потерпите, будет больно. Годовалому крохе этого не объяснишь. Его надо успокоить, отвлечь игрушкой, чтобы он просто дал себя осмотреть. Поэтому на прием малыша уходит гораздо больше времени. Но, думаю, если речь зайдет о Вашем ребенке, Вы сами, как мать, предпочтете, чтобы врач уделил ему максимум внимания. Так вот, кроме Вашего, к детской поликлинике приписаны еще более десяти тысяч малышей. И каждому нужно уделить максимум внимания.

Поэтому большая просьба — не драться (как вы красочно описываете) в последний день лета из-за приема, а запланировать предшкольный осмотр ребенка с запасом времени. Прийти на утренний прием. Посетить поликлинику в субботу, того же лора, к которому Вы хотите попасть. В субботу у врачей также почти нет посетителей, хотя для работающих мам это реальная возможность не отпрашиваться в рабочий день.

И да, о новых технологиях. Я очень рад, Мария, что у вас есть возможность иметь компьютер и интернет, возможность пользоваться ими. Но такая возможность есть не у всех. Плюс опять-таки  — все лето вплоть до конца сентября многие проводят на дачах. Есть у них желание приезжать в город, садиться к монитору только для того, чтобы записаться через Интернет? Нет, они приходят прямо к окошечку. И, если не ограничить интернет-запись , у таких людей просто не будет возможности получить там талон. У нас была возможность это проверить — в июне. Через интернет записались и жители микрорайона Дружбы, которых обслуживает поликлиника № 2, и жители близлежащих районов. Основной аргумент — «а почему бы нет?» Да, мы уже прошли осмотр в своей поликлинике, но если есть возможность посетить еще одного врача — почему бы нет?

Помнится, вы жаловались на очереди, Мария. Так вот, представьте, что у вас, не дай Бог, произошла авария — отключился свет, или повредился кабель, или сломался роутер. Интернета нет. И вы приходите записаться на прием в поликлинику, а там говорят — извините, все занято записью через интернет!

Понятно, что лично Вам удобно записываться через Интернет. Для этого такая возможность и предусмотрена. Но равная возможность записаться предусмотрена и для тех, у кого его нет или кому удобно записываться по старинке.

И в завершение. Вы написали, что по себе знаете — «нам надо все и сразу». Может быть, такая жизненная позиция и неплоха. Но, пожалуйста, не забывайте, что «все и сразу» и даже и «не все и не сразу» нужно не только вам. Вы — не единственная мама в городе, Ваш ребенок — не единственный, которого принимают врачи детской поликлиники. Поэтому, если вам требуется плановый осмотр — запланируйте его заранее. Если не хотите ждать в очереди — приходите к специалисту с утра, посетите его в субботу. И, конечно, будьте всегда здоровы, и Вы, и Ваш малыш.

С уважением,

Константин Максимов.

Ответ Першина — яркий пример эпистолярного бюрократического искусства из КОДЕКСа МОРАЛЬНО-УСИДЧИВОГО ЧИНОВНИКА. Или проще: Ничего толком ни о чем, но в защиту своей сферки.

Ответ Максимова — с одной стороны должен порадовать Автора темы. Столько внимания! На этот раз так подробно отвечено, простаки для полуграмотных, все разжевано, вроде бы аргументировано…

Жаль только, что это произведение написано не Максимовым — угадывается типично женская рука, логика и изложение, со слегка нервно -раздражительными нотками, не свойственными КВ Максимову. Видно, ответ подготовлен его каким-то секретарем в юбочке. Сам-то зам Главы -отц маленькой дочки, (впрочем. как и его жена) на самом деле таких проблем с посещением в поликлинике, как Мария явно не испытывал и не испытает. Понятно, почему)))). Следовательно, «слишком далеки» Вы, господа, от народа. И по любому никогда не признаете, что в вам подвластной сфере что-то не так, как возмущаются люди!

Да. и комментарии даны почему-то о детях только от полутора лет. А что там, у вас хорошенького для грудничков?

С

Согластна со Светланой. Как и с Марией. представители власти нашего города никогда не признавали и не признают недоработок. У них всегда все " в курсе и на контроле». Но от этого положение дел в частности в здравоохранении города не меняется в лучшую сторону. Перед очередными выборами и средства на медтехнику находят, и программа «Здоровье» начинает вроде бы как-то действовать, и ремонты продвигаются, а заканчивается кампания и все стихает. Одно только визуально-косметическое состояние палат детской больницы уже угнетает иммунитет. А проблема и с талонами, и с очередями по ночам, чтобы получить заветный кусочек картона- номерок к спецу, и отсутствие тем или иных врачей уже много лет стоит в городе, словно не решаемая. И чего тут замам и начальникам обижаться, что люди хотят нормальных условий жизни. Процентов 95 мамочек, особенно у кого больные детишки не раз сталкивались с подобным. А еще с чиновьичьим безразличием и разного рода отписками.

Жалко и врачей, тех, настоящих. которые в сложных условиях все-таки верны клятве Гиппократа. И тоже никому не нужны, и вынуждены работать, потому, что как написала Мария, им тоже надо кормить свои семьи и своих детей. Сам Рошаль критикует российское здравоохранение и Голикову, у которой тоже " все на контроле»! С нашими сегодняшними властями «бодаться» — пустое! Но и молчать порой мочи нет. Только вот смелости не у всех хватает!

Евгению Першину. Ваше сообщение типичная отписка с указанием статистики. О проблеме как таковой упомянуто вскольз. Отсюда вывод: вы, как мне кажется, не любите свою работу, так как она предполагает РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, а не «бла-бла»

Константину Максимову. Нынче вы более содержательны. Позвольте поцитировать с комментариями.

*Поэтому вышеперечисленные узкие специалисты нам просто не положены

Хорошо, не положены, но ведь они нужны. А если вам вместе с тем же Першиным, Залепой «пальцем пошевелить» и выбить нужный штат (не полуставочников), ведь нагрузка на поликлинике огромная.

*За исключением эндокринолога — он положен и он есть.

Извините, в каком месте?

*Что касается врачей перечисленных специальностей, если Вашему или любому другому ребенку действительно понадобится их консультация, то участковый врач выдаст направление в псковскую областную детскую больницу, при которой действует консультативный центр.

Нууу, каждый судит со своей колокольни. Скажем у вас достаточно средств, чтобы ребенка свозить в Псков. Что делать мамам-одиночкам, малообеспеченным семьям, у которых нет денег на дорогу туда и обратно?

*Врач-ортопед, Н. М. Машарова, трудится отнюдь не уборщицей

Я знаю куда ушла Машарова, город маленький. Вы почитайте ещё раз моё предложение о том куда уходят врачи (вы его не поняли)

*Еще раз повторю — за без малого пять месяцев этот норматив не выполнил практически ни один врач.

Вы издеваетесь над врачами, да? Нормативы перевыполнены. Придите летом к врачу и тупо пересчитайте всех пациентов по головам. Или вы хотите сказать, что норма приёма у врача 100 человек в день?

*То есть свободные талоны всегда были.

Для вас наверное талоны есть всегда))))))

*И да, о новых технологиях. Я очень рад, Мария, что у вас есть возможность иметь компьютер и интернет, возможность пользоваться ими. Но такая возможность есть не у всех.

А вы думаете, я не понимаю, что такая возможность есть не у всех, но не 6 записей на 100 приемов? Смешно. Давайте, я посоветуу как нужно сделать, раз вам не додуматься, схем много. Например 30 записей по интернет и 70 обычных. Но опять же таки, там надо изучать статистику запросов и т. д.

*Вы — не единственная мама в городе

Да, не единственная, но вот с изложенной мною проблемами соглашаются многие, а вот с вашими «натациями» пока нет. Может дело в вас? И пора переходить ОТ СЛОВ К ДЕЛУ (любимая фразочка всех политиков)