Как образуются очереди, и на что тратится наше время (Псков)
10.03.2020 11:01Меня уже давно интересует, какой очень "умный" человек организовал процесс получения больным рецепта на бесплатное лекарство. Не знаю, как в других поликлиниках, но в Псковской поликлинике на улице Кузнецкой процесс этот организован так:
Об этом сообщает Руспрес
1. Больной приходит чуть свет в поликлинику, чтобы занять очередь в регистратуру. Несколько часов он стоит в этой очереди, чтобы получить заветный номерок.
2. Потом больной сидит в очереди к терапевту, чтобы тот записал в истории болезни перечень лекарств, на которые больному положен "бесплатный рецепт".
3. Со своей историей болезни больной идет к единственному на всю3-этажную поликлинику компьютеру, чтобы отдать симпатичным девушкам, за ним работающим, свою историю, и ждёт распечаток.
4. С распечатками рецептов больной возвращается к свему доктору, влезает без очереди к нему в кабинет, выслушивая проклятия в свой адрес от сидящих в очереди других больных.
5. Доктор расписывается на рецептах и ставит свои печати. Рецептов — по три экземпляра на каждое лекарство.
6. С подписанными доктором рецептами больной идёт к кабинету зав. терапевтическим отделением, и опять под проклятья сидящих в очереди больных пытается всунуть рецепты и историю болезни на еще одну подпись. На подпись зав.отделением.
7. Получив заветные закорючки, больной идет еще за порцией подписей к одному из замов главврача поликлиники. Если повезло, то зам. главврача на месте, и подписи можно получить быстро.
8. Собрав все подписи, больной спускается к специальному окошечку, в котором ему поставят на рецепты кучу печатей и штампов.
9. Больной возвращается к доктору, опять влезает без очереди под всё те же проклятия, чтобы отдать доктору историю болезни и один экземпляр рецептов. Два экземпляра рецептов остались у больного на руках.
Если больному, не считая время стояния в очереди в регистратуру, удалось уложиться в полтора часа, ему жутко повезло. Он сорвал джек-пот. При этом он не только своё время потратил, отпросившись с работы. Он озадачил своей проблемой как минимум целых 5 (пять!) работников поликлиники.
Но полтора часа — это очень редко. Чаще часа два-два с половиной. Особенно во время эпидемий гриппа и ОРВИ.
Да, так вот он, вопрос. Точнее, извините, два вопроса:
1. Очень хочу узнать имя, отчество и фамилию этого "гениального" человека, ТАК организовавшего процесс. Как православный христианин, я буду искренне молиться о даровании ему здоровья, долголетия и вразумления.
2. Нельзя ли процесс получения рецептов организовать менее "гениально", ограничившись посещением одного единственного кабинета? Или, хотя бы, двух?
Уважаемый Андрей!
Порядок и форма выписки лекарственных препаратов регламентирована приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12 февраля 2007 г. N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания". Приложениями к Приказу №№ 7 — 9 и 12 четко определено, что для выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания гражданам, льготным категориям больных ("федеральные" и "региональные" льготники) необходимо использовать рецептурные бланки или формы N 148-1/у-04 (л) или формы N 148-1/у-06 (л) (машиночитаемая). При этом рецепты заполняются в 3-х экземплярах на рецептурных бланках, имеющих единую серию и номер. Рецепт и первая копия рецепта отдаются на руки больному для обращения в аптечную организацию, вторая копия рецепта подклеивается в амбулаторную карту больного. Данное положение введено в связи с необходимостью соблюдения аптечными организациями требований по хранению рецептов на лекарственные средства, изделия медицинского назначения, специализированные продукты лечебного питания, отпускаемые льготным категориям граждан, и предоставления возможности передачи копий рецептов вместе с реестрами и счетами в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.
Назначение лекарственных средств гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи и гражданам, имеющим право на получение лекарственных средств бесплатно, в некоторых случаях производится по решению врачебной комиссии, состоящей как минимум из 3 специалистов. В этих случаях необходимо три подписи.
В целях создания более комфортных условий для пациентов с 28 марта в МУЗ "Городская поликлиника №1" начнет работу отдельный кабинет для выписки рецептов, в нем же рецепты будут регистрироваться и заверяться печатями. Сбор необходимых подписей будет относиться к функциональным обязанностям среднего медицинского работника данного кабинета.
Дополнительную информацию можно получить по тел. 72-17-04, Алексей Артемович Архипов.
