Госпиталь для ветеранов — ужас нашего городка!
10.03.2020 11:18Ситуация: моя мама является вдовой ветерана войны и имеет возможность медицинского обслуживания в госпитале для ветеранов войны в городе Пскове (Лагерная улица, дом 3). В пятницу, 29 марта, ей позвонили из одноименной поликлиники и сказали, что можно явиться в госпиталь (простите за тавтологию) для госпитализации 01.04.2013 к 10–00 по МСК, так как две недели ранее на приёме у врача-невролога ей поставили не очень утешительный диагоз и потребовалось вмешательство медицины, чтобы поддержать здоровье. В пятницу, 29.03.2013 старушке стало очень плохо, поднялась температура, то есть, все признаки заболевания вирусной инфекцией. Звонок из госпиталя в этот же день (29.03.2013), тем не менее, старушку (ей уже 87 лет) не застал врасплох — она сообщила, что у неё температура, чувствует себя плохо и не знает (!) стоит ли ей идти в госпиталь на лечение. На что был дан ответ, что до понедельника температура пройдёт. В понедельник 01.04.2013 в приёмном покое нам отказали в приёме, так как у старушки была темература и нас направили к терапевту для вынесения вердикта. Терапевт, обследовавший пациентку, вынесла решение — подлежит госпитализации, так как обнаружен бронхит. После этого, я (её дочь) сопроводила до приёмного покоя, где её определили в палату, проводила до лифта с медсестрой, и, успокоенная тем, что ЕЁ БУДУТ ЛЕЧИТЬ, уехала на работу. Каково же было моё удивление, когда назавтра днём, 02.04.2013, моя мама, еле живая, позвонила мне и сказала, что она дома, её попросили покинуть госпиталь и уехать, так как с температурой в госпиталь не принимают! Ситуаця АХ: пусть так, не принимают. Но отправить 87-летнюю старушку, больную, с темературой домой? НИКТО НЕ МОГ ДОГАДАТЬСЯ СПРОСИТЬ У НЕЁ — кому можно позвонить, чтобы её забрали! ЕЁ ОТПРАВИЛИ В НИКУДА, больную, с температурой, растерянную, практически ничего не соображавшую (ДАЙ НАМ БОГ ДОЖИТЬ ДО 87 ЛЕТ В ОТНОСИТЕЛЬНО ДОБРОЙ ПАМЯТИ), домой. После всех этих инсинуаций, мы уже второй день не можем её успокоить, и, что самое главное — поставить на ноги, так как все обследования в госпитале, поездки домой в общественном транспорте (физические нагрузки для пожилого человека), моральное неудовлетворение (пожилые люди очень впечатлительные, как малые дети) слишком сказались на её самочувствии. Я никого не обвиняю, хотелось бы понять позицию медиков — если их задача заключается в заботе о ветеранах войны и иже с ними, почему позволяется такая чёрствость? НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СПРОСИТЬ У ПАЦИЕНТА О ТОМ, КТО О ВАС ЗАБОТИТСЯ, КОМУ ПОЗВОНИТЬ, ЧТОБЫ ЗАБРАЛИ И ДОСТАВИЛИ ДОМОЙ? Моя мама, к сведению, взяла в госпиталь номера телефонов всех детей, проживающих не только в Пскове, но и в Санкт-Петербурге и Москве.
Об этом сообщает Руспрес
Уважаемая Анна!
По фактам, изложенным в Вашем обращении, администрацией ГБУЗ «Госпиталь ветеранов войн» проведена служебная проверка, выявившая следующее.
Повышение температуры до субфебрильных цифр может наблюдаться при многих заболеваниях и само по себе не является противопоказанием для стационарного лечения. Именно поэтому в предварительном телефонном разговоре пациентке было предложено в случае нормализации температуры все же явиться для госпитализации в назначенную дату. При первичном осмотре в приемном отделении вновь был зафиксирован субфебрилитет; для исключения пневмонии выполнена рентгенография легких; состояние расценено как проявление умеренно выраженного обострения хронической обструктивной болезни легких и пациентка была направлена на стационарное лечение согласно предварительному плану.
Однако при осмотре у врача отделения сложилось иное мнение о природе повышенной температуры, а именно подозрение на наличие вирусной инфекции. 4 марта 2013 года во исполнение предписания Управления Роспотребнадзора внутренним приказом администрации госпиталя в учреждении был установлен карантин, то есть госпитализация пациентов с признаками вирусной инфекции запрещена. Установить наличие или отсутствия признаков вирусной инфекции можно только при визуальном контакте, поэтому первоначальное приглашение пациентки в госпиталь нельзя расценивать как проявление некомпетентности врачей.
Старшая медсестра неврологического отделения звонила по телефону, указанному в карте как телефон дочери пациентки, с предупреждением о том, что госпитализация не состоится. Вопрос о транспортировке больной по месту жительства действительно был решен неоптимальным образом. Существовала возможность доставки больной санитарным транспортом, однако из-за несогласованности действий работников стационара и поликлиники эта возможность использована не была. Пациентке было предложено оплатить такси, однако от этого предложения она отказалась, предпочтя добраться до дома самостоятельно.
Таким образом, собственно медицинская тактика ведения пациентки была оправданной, однако Ваша жалоба в части организации доставки больной из медицинского учреждения до дома является обоснованной. Комитет приносит Вам и Вашей маме извинения.
