Котлы в п.Смуравьёво-2 все запущены, а тепло в дома так и не дошло

Уважаемый Андрей Анатольевич!

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Пишу Вам по просьбе многочисленных жителей нашего поселка Смуравьёво-2, которые пострадали от некачественной работы МП «Смуравьёво».Обращаемся к Вам с просьбой опубликовать наше письмо, т.к. единственная местная газета «Гдовская Заря» в основном представляет интересы не жителей посёлка, а компании МП «Смуравьёво» и поэтому в «Гдовской Заре» наше письмо не будет публиковаться.

У журналистов существует некий свод «правил журналистской этики». Эти правила не являются абсолютными — в принципе, у каждой газеты есть свой «кодекс чести журналиста», хотя большая часть правил одинакова у всех. Единого списка не существует, но практически каждый список включает в себя следующие пункты: «Исходить из фактов!» Это первое — и самое главное правило, основа основ журналистской этики, «Писать «правду, всю правду, и ничего, кроме правды»».Постараюсь придерживаться этих правил, хотя я не журналист.

То, как протекает наша жизнь в поселке мы знаем очень хорошо, т.к. являемся непосредственными её участниками. После прочтения статьи, опубликованной в «Гдовской Заре» главным редактором Ольгой Галаховой 18 декабря 2015г. № 51 естественно возник вопрос: «Откуда бралась информация для её создания?».Ведь не всё в статье соответствует действительности.

В статье № 51 от 18 декабря 2015 года пишется о нашей управляющей компании «Эксперт-Сервис», цитирую: «…переоценивание своих организаторских способностей в сфере жилищно-коммунального хозяйства управляющей компании «Эксперт-Сервис». Поторопились взяться за всё и сразу, но справиться, по крайней мере, с налаживанием отопительного процесса не смогли…». При этом, не написано, кто оценивал организаторскую способность данной компании и пришел к выводу, что она переоценила свою способность. Так же не говорится о том, что в начале отопительного сезона, когда котельную переводили на новый вид топлива, при установке первых трёх котлов, в самый сложный и трудоёмкий период, как выразились Ольга Галахова «Главные лица «Эксперт-Сервиса» - отец и сын Токаревы», практически ночевали два месяца в котельной пробуя эти котлы, помогая кочегарам, сами кололи дрова и топили, чтобы нагнать соответствующую температуру, потому что была дана команда «с верху» затопить и, затопили же!

Далее читаем, цитирую: «…наводить порядок в тепловом хозяйстве начала опытный специалист в этом вопросе – Вера Трушина, пользующаяся уважением у местного населения за свой бойцовский характер, организаторские и профессиональные качества…». Никто не отнимает у Веры Трушиной её заслуг в бойцовском характере, неким опыте и профессиональных качествах. Вопрос: «Опыт и профессиональные качествав какой профессии?» Профессионализм подразумевает наличие определенной профессии, специальности (в данном случае по специальности кочегара или оператора котельной должен быть документ, подтверждающий приобретённые знания по данной профессии) и способность человека систематически, надёжно и эффективно выполнять свою работу в самых разнообразных условиях. Это профессионализм и профессиональные качества. Так же в посёлке никто не проводил анкетирование местных жителей, чтобы утверждать, что Вера Трушина пользуется уважением у всех жителей, а не у определённой группы лиц.

Так же в статье указывается, цитирую: «4 декабря в посёлок приезжала комиссия жилищного надзора и, сделав замеры температуры в квартирах разных домов, они пришли к выводу, что ситуация изменилась в положительную сторону. Только в двух квартирах температура была 16 градусов, в остальных – 18-20. Котельная выдаёт достаточную температуру…». Откуда эти цифры?! Моя квартира, например, даже не вошла в двойку квартир в которых было зафиксировано 16 градусов, хотя замеры тоже проводились. На период замер в моей квартире в доме № 18 температура была 12 градусов с рабочим обогревателем в единственной комнате. В остальных комнатах по 6-7 градусов. И оставалась такой же на протяжении не однократных замеров. И моя квартира далеко не единственная на тот период с такой температурой. Может 18-20 градусов было в двух квартирах, а в остальных 16 и ниже?

Не смотря на то, что были запущены 5 котлов, хотелось бы написать, как мы встретили новогодние праздники с МП «Смуравьёво». Пока члены комиссии по жилищному надзору провожали старый год и встречали новый год в теплой атмосфере семьи и в хорошем температурном режиме в своих квартирах, мы, жители этих домов в это время пытались создать хотя бы видимость праздников. Новогодних каникул у нас не было. И когда в квартирах температура воздуха 6-10 градусов, температура воды из горячего крана 30 градусов (по ГОСТу 65-70 градусов) и не всегда подавалась, у домашних питомцев на кухне в поилке замерзает вода, дома ходили в куртках и шапках, ледяные батареи, то плачущим и заболевающим детям не объяснишь причину такого холода дома, что это не Дедушка Мороз обиделся на нас, это всего лишь вмешались некие «профессиональные качества» и создали нам такие условия. На Рождество, 5-8 января 2016 г, температура воздуха в квартирах дома № 18 опустилась до 0 градусов! Почему бы комиссии по жилищному надзору не произвести было замеры в эти дни, когда на улице минус 25-28 градусов, а в квартирах плюс 0-2 градуса? А уважаемой Ольге Галаховой не написать об этом в своей газете? Отапливать своё жильё газом не выгодно, стоят счётчики на газ. Перерасход электроэнергии из-за постоянно работающих обогревателей (при их работе температура выше 8-10 градусов не поднималась) сильно бьёт по кошельку. На фотографиях хорошо видна температура воздуха в жилом помещении. Из-за таких низких температур в помещении во многих квартирах разных домов разморозились батареи и трубы, что так же хорошо видно на фото. Это факт! Дети болеют из-за постоянного холода в квартирах. Вода холодная и «горячая» подаются с перебоями. У нас как у потребителей услуг, обеспечивающая коммунальными ресурсами компании МП «Смуравьёво» возникают вопросы: Почему у этой компании такие результаты работы? В ней же работают опытные специалисты и профессионалы, как пишет «Гдовская Заря». Но факт остаётся фактом – мы мёрзнем и сегодня.

В статье написано: «Жизнь не становится легче, но она, по крайней мере, становится теплее…». Увы, это ошибочное мнение главного редактора «Гдовской Зари». С момента начала работы МП «Смуравьёво», жизнь не стала теплее, а стала похожа на выживание в экстремальных условиях. Не переоценило ли свои организаторские способности в сфере налаживания отопительного процесса МП «Смуравьёво»?

«ГЗ» пишет: «…рабочие напоминают деловых муравьёв, …котельная приведена в порядок – ни луж вокруг котлов, ни стужи в помещении…». Это то и не сложно было сделать, т.к. большую и трудоёмкую часть работы в котельной провела управляющая компания «Эксперт-Сервис».

Никому не секрет, в каком состоянии управляющая компания «Эксперт-Сервис» приняла ЖКХ нашего городка. Мы живём в этих домах и знаем не от третьих лиц все эти проблемы. Да, у нас пока нет детского сада, аптечного пункта, медкабинета и не проведено электричество в гаражи. Но и Москва не сразу строилась (строится по сегодняшний день). Ни одна управляющая компания не в силах за полгода своей деятельности без должного финансирования из полуразвалившегося посёлка построить мегаполис с развитой инфраструктурой. На всё это необходимо, как и деньги, так и время. И это надо понимать.

С приходом «Эксперт-Сервис» в посёлке стала пробуждаться жизнь. На улицах стало чисто, летом на территории посёлка трава всегда выкашивалась, в вечернее и ночное время стали работать и работают сейчас уличные фонари. Было построено сезонное кафе, проводились дискотеки для молодёжи. Был организован на период летних каникул и досуг для маленьких жителей посёлка, который проводила опытный педагог и детям очень нравилось приходить на её занятия. Родители были спокойны зная, что их дети под присмотром педагога, занимаются развивающими играми, спортивными соревнованиями, всем тем, чем и должна быть наполнена жизнь детворы. А до этого, чем был наполнен досуг наших детей? Дети от безделья слонялись по аварийным домам, не зная, чем себя занять и куда выплеснуть свою неуёмную энергию. В августе 2015г проводился в посёлке Всероссийский праздник физкультурника, все участники были отмечены подарками, всем очень понравилось. Все это было организовано в течение каких-то трех месяцев работы компании в нашем посёлке! Образовались рабочие места, пусть в целом и не много. Но у многих наших жителей появилась работа и возможность кормить свои семьи. Почему об этих заслугах управляющей компании не пишется в «Гдовской Заре», а в основном очерняется наша управляющая компания? Потому что, хорошее забывается быстро или кому-то на руку, что бы положительная работа компании не обсуждалась?

 «Эксперт-Сервис» старается сделать нашу жизнь лучше, комфортнее и качественнее. Но статьи, которые стали печататься в «Гдовской Заре» в последнее время,наносят вред репутации компании и тем самым мешает её деятельности. Люди верят в то, что читают в газетах.Нельзя читателя вводить в заблуждение.

Остаётся открытым вопрос: «Когда МП «Смуравьёво» возместит причинённый вред жителям пострадавших квартир?»

Приезжайте в наш посёлок, не предупреждая о своём визите МП «Смуравьёво», чтобы в котельной посмотреть истинную температуру на приборах, а не ту, которую нагоняют для фотографии в статью. Зайдите в размороженные квартиры, чтобы увидеть результаты работы данной компании. Ничего личного, но факт остаётся фактом.

С уважением Елена Плевако и многочисленные жители посёлка Смуравьёво-2 домов № 6, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 18.