Беспредел в поликлинике Псковского района

Здравствуйте, дорогие друзья! Просим посодействовать в решении комплекса проблем, которыми захлёбывается поликлиника Псковского района на ул.Школьной, 24.

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Я - молодая мать. При посещении невропатолога с ребёнком в возрасте 1 месяц (30 мая) мне пришлось отстоять очередь в регистратуру, так как без очереди не пропустили. В регистратуре я узнала, что карточка уже находилась у врача в кабинете, хотя об этом никто не сообщал, не предупреждал и нигде не писал.

Описываем очередной инцидент, произошедший 28 июля сего года.

Я явилась  с трёхмесячным ребёнком на плановый осмотр к невропатологу, на который записалась предварительно за месяц по телефону. Приём происходил с 16-00 до 18-00, конкретного времени обозначено не было, была организована живая очередь из 20 человек (все в основном до года). Зайдя в кабинет, я узнала, что карточки у врача не имеется, то есть сложилась ситуация, совершенно противоложная тому, что происходило в мае. Мне было объявлено, что мой ребёнок уже большой и следует брать карточку в регистратуре. Хотя об этом тоже никто нигде не писал и не предупреждал.

Спустившись в регистратуру самостоятельно, с ребёнком на руках, без посторонней помощи, я обнаружила, что она уже закрыта, хотя она должна работать до 18-00 (со слов медперсонала). В итоге врач приняла нас, обещая, что завтра всё будет вписано в карточку.

В течение всего времени пребывания в поликлинике мамочки не могут покормить ребёнка грудью, поскольку вокруг присутствуют некоторые папочки. 

Вывод: для матери с ребёнком в поликлинике не создано никаких условий. Наоборот, имеется масса препятствий, которые кормящая мать должна преодолевать.

Вопросы:

1. Будет ли организована передача карточек в кабинет перед приёмом при организации предварительной записи?

2. Можно ли убрать очереди, назначая конкретное время приёма, а не временной интервал?

3. Возможно ли создание на базе поликлиники комнаты для матери и ребёнка?

Хотелось бы не просто ответов на вопросы, а принятия конкретных управленческих решений.