Электронная запись

Добрый день! 14 сентября т.г. я пришла в детскую поликлиннику по ул.Алтаева к участковому педиатору для того, чтобы взять справку на ребенка в том, что он может посещать бассейн. В кабинете врача мне было сказано, что для того, чтобы получить справку необходимо записаться электронно на прием ко врачу. Прежде чем пойти ко врачу, я звонила в регистратуру, чтобы все уточнить, где мне было сказано расписание работы участкового врача и сообщено, что можно просто подойти и получить необходимую справку. В итоге, после того, как мне было отказано, пришлось записаться на прием ко врачу (запись расписана более, чем на неделю вперед). Подскажите пожалуйста, неужели для того, чтобы получить справку для посещения бассейна или любой другой секции необходимо записываться как на полноценный прием и заранее? Если вдруг понадобилась какая-то справка, то необходимо ждать 1-2 недели?