Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

До детской поликлиники на ул.Шестака д.4 по телефону не возможно дозвониться

10.03.2020 11:51
Добрый день! Проблема  следующая, Детская поликлиника на Шестака- все хорошо, НО чтоб записаться к специалисту .....по телефону просто не реально дозвониться!...Безобразие! Приходится идти туда специально чтоб узнать работает тот специалист , который нам нужен или он в отпуске. Ребенок маленький, не набегаешься. Сегодня ходила туда...решила позвонить с мобильного, прямо напротив справочного окна...телефон звонит, а трубке не берут.....потом подошла ,спрашиваю...почему до вас не дозвониться(причем сидят две женщины за компьютерами только что включенными), на что они мне отвечают..."Ну мы же работаем, что вы не видите"......В ЧЕМ ПРОБЛЕМА......? Посадите ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ СПЕЦИАЛЬНО на телефонные звонки отвечать будет!  Жалуются на этот вопрос очень многие мамочки. Пожалуйста, ПРИМИТЕ МЕРЫ!


Игорь Потапов 12.08.2013   17:28 #
Председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации

Информацию о работе врачей  ГБУЗ «Псковская детская городская поликлиника
№2»  можно узнать по телефону
справочно-информационной службы 29-45-65 и по телефону регистратуры (29-45-64
Шестака д.4 и 56-24-74 Петровская д.49).

Об этом сообщает Преступная Россия

         На
летний период в связи с отпусками сотрудников, функцию справочно-информационной
службы осуществляет регистратура.

Во время непосредственной записи пациента в
«электронную регистратуру» сотрудник не имеет возможности отвечать на звонки по
телефону. Обслуживание обратившихся осуществляется поочередно: 1 человек по
«живой очереди», 1 ответ по телефону и т.д.

         Телефон
регистратуры и справочно-информационной службы является одноканальным, и при
наличии нескольких параллельных звонков для обратившихся будет идти сигнал
«занято».

         В
настоящее время администрацией принимаются меры по решению кадрового дефицита и
устранению имеющихся проблем.