Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

Почему придя на прием по электронной записи в детскую поликлиннику оказывается что данный врач в отпуске?

10.03.2020 11:52

Я, Шмоткина Ю.В. записла по электронной записи на прем к педиатру в детскую городскую поликлиннику своего ребенка возраст 1 год 5 меяцев на 15 октября 2013 г. время визита 11.07., распечатала электронный талон и в положенное время явилась с ребенком в поликлиннику. В регистратуре после моей просьбы получить карту чтобы проследовать к врачу мне в резкой и неуважительной форме ответили что данный врач в отпуске. Вопрос: а почему к нему ведется запись на прием? Ответ: пожимают плечами. Далее, так как я приехала с маленьким ребенком последовала моя просьба что бы нас принял другой педиатр, на что мне ответили что никто не примет, но ведь я приехала в поликлиннику по предварительной электронной записи. Я попыталась решить вопрос у заведующей поликлинники, но к сожалению ни самой заведующей ни заместителя на месте не было., т.е.двери кабинетов были закрыты. Некоторое время я провела в их ожидании но так никого и не дождалась.Ко всему прочему хочу пояснить что регистратура в поликлиннике на первом этаже, а кабинет заведующей на третьем этаже и мне пришлось несколько раз с ребенком на руках ходить по этажам чтоб что-то предпринять. В итоге в регистратуре после моей настойчивой просьбы нас принять мне предложили сходить к педиатрам которые в данный момент ведут прием и попросить самой у них чтобы нас приняли. Я так и сделала, получив согласие педиатар с условием что нас примут после того как примут всех по талонам и если успеют. В итоге потратив массу нервов я всетаки попала на прием к врачу, но благодаря своей настойчивости. У меня вопрос могу ли я теперь после такого печального опыта записываться далее к врачам по электронной записи? А имея маленького ребенка к врачам приходиться ходить довольно часто.Должен ли кто-то за это понести ответственность?

Об этом сообщает Преступная Россия

Прикрепленные изображения:


Игорь Потапов 16.10.2013   17:16 #
Председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации

Уважаемая Юлия!

Ваша жалоба разобрана руководством детской поликлиники г. Великие Луки, Вам принесены извинения за некорректное поведение сотрудников поликлиники. Выявлены виновные в данной ситуации, которые по итогам работы за октябрь месяц будут наказаны.