Отказ в медицинских услугах в поликлинике № 2
10.03.2020 11:53Прошу Вас разъяснить на каком основании с меня требовали ксерокопии указанных документов.Второе-почему главный врач Пугачева Е Н данной поликлиники отказалась называть фамилию и должность своего сотрудника а потом убежала.
Третье почему в данной поликлинике нет у персонала бейджей с ФИО а также перед входом в кабинет нет ФИО и категории врача который ведет прием
Уважаемый Александр!
Об этом сообщает Футляр от виолончели
Согласно данным, предоставленным администрацией ГБУЗ «Псковская городская поликлиника №2», при Вашем обращении в поликлинику Вы представили иногородний полис обязательного медицинского страхования, то есть поликлиника №2 не является той медицинской организацией, в которой вы получаете первичную медико-санитарную помощь по территориально-участковому принципу. Согласно статье 21 Федерального Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон), Вы имеете право на выбор медицинской организации, однако реализация данного права требует соблюдения необходимых формальностей. Во-первых, «Гражданин … имеет право на выбор медицинской организации… и на выбор врача с учетом согласия врача».
Во-вторых, «Для получения первичной медико-санитарной помощи … в выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год … врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации». Как следует из текста Вашего обращения и разъяснений, данных администрацией поликлиники, с письменным заявлением на имя главного врача поликлиники Вы не обращались. Далее. Детальный порядок реализации права на выбор медицинской организации регламентирован приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. N 406н «Порядок выбора гражданином медицинской организации для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Согласно п.п.4 и 5 к данному приказу, « 4. Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию … с письменным заявлением…, которое содержит следующие сведения:
…3) информация о гражданине:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
пол;
дата рождения;
место рождения;
гражданство;
данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;
место жительства (адрес для оказания медицинской помощи на дому при вызове медицинского работника);
место регистрации;
дата регистрации;
контактная информация;
…5) номер полиса обязательного медицинского страхования гражданина;
6) наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;
7) наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления.
5. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
…2) для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:
паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
полис обязательного медицинского страхования…»
Таким образом, требование администрации поликлиники о предъявлении Вами перечисленных документов законно.
Перед каждым кабинетом поликлиники размещена информация о врачах, ведущих прием.
Ношение бейджей с данными медицинских работников, безусловно, желательно, но с точки зрения действующих нормативных актов не является обязательным.
В отношении нежелания представителей администрации поликлиники продолжать общение с Вами поясняем, что оно было спровоцировано Вашим собственным агрессивным поведением. Во избежание повторения подобных ситуаций рекомендуем Вам в беседах с медицинскими работниками взаимно придерживаться корректного тона.
