Организация выдачи номерков на обследование детям первого года жизни

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Чуть более месяца назад я стала мамой во второй раз, имею также 8-летнего сына, который ходит в первый класс. Хочу попросить Вашего комментария в отношении того, как организована выдача номерков,  и ведется прием специалистов УЗИ для детей первого года жизни. Восемь лет назад я родила сына и смотрю, что за 8 лет ситуация со специалистами в нашем городе ничуть не поменялась, а местами стала даже хуже. 

Об этом сообщает Руспрес

Итак, начну с начала. 14 апреля, когда моему ребенку исполнился месяц,  я посетила участкового педиатра , которая выписала мне плановые направления к специалистам и направления на УЗИ сердца, органов брюшной полости, т/б суставов и нейросонографию. Данные исследования, как пояснили мне в регистратуре на Петровской, проводятся в поликлинике на ул. Шестака и отправили меня туда. Я сразу же позвонила на Шестака в регистратуру и попросила записать нас на данные виды УЗИ, на что сотрудник регистратуры пояснила, что на УЗИ сердца нужно приходить самой маме или родственникам с утра 17 апреля, а УЗИ органов брюшной полости, т/б суставов  - нужно записываться только в первых числах мая. В отношении нейросонографии сотрудник регистратуры на Шестака (!) вообще сказала, что не знает, что это такое, и чтоб я (напомню, что я-мама грудного ребенка) шла обратно к педиатру и уточняла, что такое нейросонография. Когда я стала возмущаться по поводу того, что работник поликлиники не знает, что такое нейросонография и не легче ли им снять трубку телефона и позвонить на Петровскую и выяснить, что такое "нейросонография", второй сотрудник регистратуры пояснил первому, что такое исследование все-таки проводится у них на Шестака.

Далее, как мне и было предложено, 17 апреля мой муж отвез в школу старшего ребенка и пошел на Шестака примерно в 8.20, чтобы взять номерок на УЗИ сердца. Я как мама новорожденного ребенка, находящегося на грудном вскармливании и кормящегося "по требованию" САМА за номерком раньше восьми прийти и стоять там с коляской более часа не могла, мой муж - тоже, так как отводит ребенка в школу, больше попросить нам некого. Итак, простояв около получаса очередь около 20 человек, он услышал, что номерков больше нет, все 20 человек развернулись и ушли.

Не стоит, наверное, сомневаться, что такая ситуация повторится и в следующий четверг, и так можно ходить до бесконечности за номерками, разворачиваться и уходить ни с чем каждый четверг, если ты пришел не в 6-7 утра. Но мы с мужем не расстроились, а попытались зайти на сайт www. gosuslugi.ru и записаться на УЗИ там, тем более, что давно там зарегистрированы. Но, увы, запись детей к данным специалистам на портале не производится.

В итоге мое терпение было на исходе, так как, наверное, не стоит пояснять, что время идет, а услуги моему ребенку по диагностике, которые он планово должен получить в соответствии с действующим законодательством РФ  в полном объеме, в нашем городе СВОЕВРЕМЕННО ему оказаны быть не могут. Наверное многим медработникам должно быть известно, что некоторые заболевания и патологии ребенка (дисплазия т/б суставов, например) лечатся БОЛЕЕ успешно при ранней диагностике и даже в течении первых месяцев жизни. В ФЗ о Здравоохранении говорится о приоритетном отношении к охране здоровья детей:

Статья 7. Приоритет охраны здоровья детей

1. Государство признает охрану здоровья детей как одно из важнейших и необходимых условий физического и психического развития детей.

2. Дети независимо от их семейного и социального благополучия подлежат особой охране, включая заботу об их здоровье и надлежащую правовую защиту в сфере охраны здоровья, и имеют приоритетные права при оказании медицинской помощи.

3. Медицинские организации, общественные объединения и иные организации обязаны признавать и соблюдать права детей в сфере охраны здоровья.

4. Органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления в соответствии со своими полномочиями разрабатывают и реализуют программы, направленные на профилактику, раннее выявление и лечение заболеваний, снижение материнской и младенческой смертности, формирование у детей и их родителей мотивации к здоровому образу жизни, и принимают соответствующие меры по организации обеспечения детей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями.

5. Органы государственной власти Российской Федерации и органы государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии со своими полномочиями создают и развивают медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь детям, с учетом обеспечения благоприятных условий для пребывания в них детей, в том числе детей-инвалидов, и возможности пребывания с ними родителей и (или) иных членов семьи, а также социальную инфраструктуру, ориентированную на организованный отдых, оздоровление детей и восстановление их здоровья.

Статья 11 данного ФЗ говорит также об обеспечении  наличия в регионе  необходимого количества медицинских работников, готовых оказать эту помощь.

Но в нашем регионе, видимо, данные положения давно игнорируются.

17 апреля я решила позвонить в Управление Здравоохранения Потапову Игорю Ивановичу с просьбой пояснить мне – как я могу получить номерки к специалистам УЗИ, но секретарь адресовал меня к Ольге Владимировне, начальнику детского отдела. После обеда того же дня мне удалось туда дозвониться, наконец, но трубку взяла не она, а женщина из ее отдела ( к сожалению, не спросила ее ФИО) и,  выслушав меня, пояснила, что, к сожалению, не всем своевременно удается получить номерки, так как специалистов нет. Я ответила ей, что и так знаю, что их нет и спросила – почему их нет и как я могу решить мою проблему и почему у нас в городе невозможно попасть ни к одному (!) специалисту УЗИ. (Я еще допускаю, когда невозможно попасть к одному-двум специалистам, но ко всем – это уже край). В ответ данный сотрудник ответила мне, что специалисты не идут работать, их не привлечь, поэтому и складывается такая ситуация. В ответ я попросила пояснить причину – ПОЧЕМУ не привлечь? Женщина спросила: «Ну вот, Вы, например, скажите, как мы их можем привлечь?» . Я ответила, что высокой зарплатой и жильем, и ,что, вообще-то это не МОЯ, а их (работников Управления Здравоохранения) задача – искать пути и методы решения данной проблемы, а не спрашивать их у граждан. В ответ женщина пояснила, что зарплата у них и так хорошая, записала данные моего ребенка и сказала, что будет заниматься моей проблемой. Я уточнила – когда мне ждать решения моей проблемы, но точных комментариев она мне не дала, сказала, что будет решать. Дальнейшая судьба моей просьбы неизвестна, и до сих пор со мной никто не связался и не помог мне в данном вопросе.

Конечно,  я могла пойти к данным специалистам платно в платные клиники города. Но, являясь добросовестным налогоплательщиком и, учитывая тот факт, что мой работодатель ежемесячно, пока я работала, производил за меня немалые отчисления из моей зарплаты в ФСС , считаю, что данные услуги я должна получить бесплатно, так как ранее их с лихвой оплатила.

Резюмирую все выше сказанное, считаю, что с моей стороны было предпринято не менее 4-х попыток получить заветные номерки:

1.      Я звонила в регистратуру и пыталась встать на очередь на УЗИ  по телефону;

2.      Мой муж самостоятельно приходил в учреждение и пытался получить номерок по живой очереди;

3.      Я пыталась записаться к специалистам через электронный портал;

4.      Я звонила в Управление Здравоохранения с просьбой помочь мне.

С моей стороны, я считаю, этих попыток было предостаточно, но ни одна попытка не увенчалась успехом. Это говорит о том, что у нас в городе существует реальная проблема со специалистами,  и никто не хочет этим заниматься, так как она существует уже давно. Уверена в том, что мамы грудных детей являются (наряду с пенсионерами, инвалидами и др.) наиболее уязвимыми группами населения в силу ограничения их мобильности, и им помощь нужно оказывать в первую очередь.

Возможно, мое сообщение покажется излишне эмоциональным, приношу за это свои извинения. Но это из-за того, что уже через край накипело. Каждый нормальный родитель хочет получать радость от материнства, а не омрачать его изматывающими походами по медучреждениям в поисках того, что государство обещает в своих законах на бумаге и вместо того, чтоб проводить время со своими детьми. Для каждого папы или мамы свой ребенок – единственный и уникальный, и хочется, чтоб с его здоровьем было все в порядке,  и медпомощь и меддиагностика производилась вовремя, тем более у таких крох. Ведь легче предупредить заболевание, чем потом его лечить. Прошу Вас также принять к сведенью, что , в случае игнорирования моей проблемы, я буду вынуждена продублировать данное сообщение на сайт Президента РФ.