Проблемы в вечернее время с водоснабжением

Здравствуйте! Хочу обратиться с жалобой на работу филиала ОАО "Славянка". Проблема состоит в следующем: наша квартира находится на девятом этаже, ежедневно в вечернее время в период с 20.00 до 23.00 часов, особенно в выходные и праздничные дни, на протяжении полугода отсутствует давление в системе холодного и горячего водоснабжения. Неоднократные устные обращения в РЭУ № 1 территориального филиала "Псковский" ОАО "Славянка"  результатов не приносят. В соотвествии с п. 105 Гл. X Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.09.2014) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" сообщить о вышеуказанной проблеме не представляется возможным, так как указанный  в счете-извещении номер телефона круглосуточной диспетчерской службы постоянно "находится вне зоны действия сети"! Обратиться в итоге некуда! Прошу Вашего содействия в решении проблемы предоставления КАЧЕСТВЕННОЙ услуги.