3 месяца не работает лифт

Здравствуйте, помогите получить ответ. 3 месяца не работает лифт, необходимо заменить блок с кнопками.В МБУ Жилище главный инженер сказал что коробку заказали, Лифтсервису оплатили еще 2 недели назад, в Лифт сервисе говорят денег не поступало говорят обращаться в Жилище. так и ходим по кругу....Мы платим не малые деньги ежемесечно за содержание и ремонт (620,32 руб) неужели все бедные пожелые люди, мамы с детьми и колясками ходят пешком на 7--9этаж должны страдать, хотя цена вопроса со слов работников ЖКХ всего 12 т.руб. и конкретно когда будет исправлен лифт нам ответить никто не может (переводят стрелки друг на друга).Сумма за оплату получаемых услуг у нас ни как не изменилась, а услуго лифт мы не пользуемся. Просим Вас посодествовать в решении это проблеммы и не ждать пока у какого нибудь пожелого человека случиться приступ сердечны между этажами.