Отопление в доме никакое

Уже 3,5 года живем на ул.Стахановской д.15, и всегда в сезон отопления возникают проблемы. Отапливается дом отвратительно, в 2011 году выписалась с ребенком в середине декабря из роддома, помимо положенной коммунальной платы за отопление платили по 1500р. за свет, так как постоянно работал обогреватель. Сколько с управляющей огранизацией не общались, толку нет и по сей день. Ответ был таков: у вас окна старые вот и холодно, поменяйте окна или лучше утепляйте. Я, конечно, знаю о нормативах отопления, но если в квартире градусник показывает 22 градуса, а пролежав 40 минут на батарее отопления он показывает 27... то... возникает вопрос - а какие батареи? Они чуть теплые (только чтоб не холодными были). УК ссылается на Теплосети, Теплосети ссылаются на УК. Кто прав? В этом году поменяли окна... теперь проблема другая... в квартире повышенная влажность (я так предполагаю, что тепленькие батареи "не просушивают" воздух)...