Записаться одновременно к врачам разного профиля в стоматологии через сайт невозможно
10.03.2020 12:00Сегодня, 05.12.14 на сайте оказания госуслуг, мною была осущестлена попытка записи (после 3 недель постоянных попыток найти свободную запись) к врачу "парадантолог" на 17.12.2014 в 17.30 (он один в стоматологической поликлинике на Октябрьском, 29). Я получила отказ в записи на прием на том основании, что у меня уже есть запись к терапевту-стоматологу на 15.12.2014. На каком основании компьютер решает вопрос записи к специалисту только на основании наличия записи в этой поликлинике. Тем более, что запись к парадонтологу рекомендована лечашим врачом. По единому телефону мною был произведен звонок в 19.29, оказалось что там работаю только до 18 часов и по окончанию рабочего дня отсылают обратно на сайт. Я перезвонила в регистратуру поликлиники в 19.30 с просьбой оказать помощь в записи на свободное время. На что мне ответили, что они не касаются вопросов предварительной записи.
Об этом сообщает Преступная Россия
Я неоднократно пыталась записаться к парадонтологу, звонила по единому телефону 21.11.2014 в 17.23 , уточняла почему нет свободных номеров целыми неделями. На что получила ответ, что в лучшем случае этот номерок бывает 1 раз в 2 недели.
Прошу дать ответ, как я могу попасть к такому редкому специалисту, если мое право обратиться к врачу ограничено общением с компьютером. Ведь всегда есть ситуации нестандартные и нужна запись в одну и ту же клинику к нескольким специалистам.
Прилагаю Скрин-шот страницы "запись к врачу".
Уважаемая Татьяна!
Врач стоматолог – пародонтолог является врачом «узкого» профиля, который есть в каждой стоматологической поликлинике города Пскова: в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника», расположенной по адресу ул. Юбилейная, д.95 и ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника», расположенной по адресу Октябрьский пр., д.29.
В ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника» один специалист. Норматив у врача пародонтолога – 12 посещений в смену. Из них на первичный приём выделено три номера – 2 номера выдаются утром в окошке регистратуры и один номер ежедневно через сеть интернет.
При выдаче трёх первичных номеров в день к специалисту пародонтологу, жалоб от пациентов о невозможности попасть на первичный приём к пародонтологу в течение всего 2014 года не поступало.
В соответствии со статьёй 21, п. 3. Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" «…оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста или в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, с учетом порядков оказания медицинской помощи», т.е. самостоятельное обращение пациентов к врачу-специалисту (врачу «узкого» профиля) выходит за рамки федерального закона. Это норма закона относится к специальности стоматология.
В Региональной информационно аналитической медицинской системы Псковской области все специалисты различных стоматологических профилей объединены в одну группу «стоматология». В связи с этим внутренний контроль программного обеспечения не позволяет сделать две записи на прием к специалистам одного профиля. Для улучшения оказания стоматологической помощи населению в ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника» при наличии медицинских показаний будет осуществляться «внутреннее» направление к «узкому» врачу, непосредственно с рабочего места врача-стоматолога.
Вам предлагаем обратится в регистратуру ГБУЗ «Псковская стоматологическая поликлиника».
