Не врезают газ в квартире

здравствуйте, не знаю куда обратиться поэтому решила написать Вам, 7.11.2014года между мной и ОАО "Газпром газораспределение Псков" был заключен договор подряда №02/18/43 563H57/2 014, на основании которого подрядчик должен выполнить работы по данному договору в течении 40раб. дней, 16.01.2015г. этот срок закончился, с 12.01.2015г. я пыталась дозвониться до них и выяснить когда же они выполнят работу, на что мне ответили:"Не знаем ждите у нас большая очередь, а то что вышел срок договора это ерунда, не переживайте" ! врезку с фасада выполнили в срок, 24.12.2014. осталось сделать врезку в квартире, которую обещали сделать до нового года, но естественно никто не позвонил и не приехал, 28.12.2014г я уехала в роддом, в связи с чем не смогла с ними связаться сама, теперь с новорожденным ребенком и ребенком 3-х лет мы вынуждены жить без горячей воды! т.к. в газе ответа мне так и не дали....

Об этом сообщает Преступная Россия

просьба разобраться в сложившейся ситуации