Потапову Игорю Ивановичу

Здравствуйте!Хочу к Вам обраться с жалобой о хамском отношении и неоказании помощи в Пустошкинской районной поликлинике.Моя мать,Минчёнкова Зинаида Михайловна,1948 года рождения,6 февраля 2015г находилась в поликлинике в очереди к врачу невропатологу.Болеет гипертонической болезнью 3 степени,ишемической болезнью,диэнцефальные кризы,которые сопровождаются ознобом,подъёмом артериального давления,чувством страха.Всё это указано в её медицинской документации.Внезапно почувтвовала себя плохо,появились симптомы вышеуказанные симптомы.С просьбой оказания помощи зашла в кабинет старшей медсестры Залесской Людмилы Андреевны.Увидев состояние моей матери,она стала кричать,что мать наркоманка,чтобы она покинула её кабинет,что наркоманов у них не лечат...Кричала на весь коридор,в присутствии других больных и медперсоналла.Неужели пожилой человек со стажем работы 38 лет заслужил такого отношения?!Мама сама по образованию фельдшер,всю жизнь отработала в медицине,ветеран труда,имеет правительственную награду и медаль за доблестный труд.Процедурная медсестра,проходившая мимо,померила маме давление,оно было 240/120 и сделала иньекцию  дибазола с папаверином,скорая ехать отказалась,мотивировав это тем,что:"Вам уже оказали помощь".Врач невропатолог не сочла нужным ни измерить давление,ни уложить на кушетку,потому что в таком состоянии мать не имели права вообще отпускать из кабинета.Я сама медсестра,уже 14 лет работаю в медицине,но впервые сталкиваюсь с такой звериной жестокостью и непрофессионализмом...Человека,которому стало плохо,обвинили в наркомании,хотя Залесская Л.А. сама является медсестрой,но судя по поведению,у человека какие-то нарушения психики,потому что её поведения просто неадекваное,такой медработник не должен допускаться к труду,а тем более к работе с людьми и занимать такую ответственную должность.
Очень Вас прошу,разберитесь в ситуации и не оставьте это без внимания!