Не могу получить лекарство от сахарного диабета

У  моей бабушки сахарный диабет 11 типа. С июля 2014 г. ей выписан рецепт на получение бесплатного лекарства Глибомет,Глюренорм,Глюкованс. В июле 2013г. я встал на очередь  в аптеке №3 Рижский пр., но лекарства так и нет. В октябре 2014г ей выписали другой рецепт на те же лекарства и я встал на очередь в аптечном пункте №4 по ул. Инженерной. Жду до сих пор.При обращении в аптечный пункт №4 по улице Инеженерной мне сказали,что рецепты ,выписанные в 2014 году не действительны и нужно их выписать заново. Обращаюсь к поликлинику №1. Эндокринолог уволился, т.е. врача -специалиста нет. Иду к к Начмеду,которая говорит,что бы я пошел  к участковому врачу и она должна дать направление к зндокренологу. Куда,в какую поликлинику-она не знает. Далее врач,если таковой есть где-то, должна дать мне справку о том ,что моей бабушке необходимы лекарства от сахарного диабета. Я внук бабушки,она с 1939 г.рождения ,75 лет,с трудом передвигается. Хорошо,что я всем этим занимаюсь. А как бы она могла все это вынести со своими больными ногами.? И,вообще,как все-таки получить лекарства. Она(бабушка)без них не может обходиться. Умирать ей чтоли с этой бюрократией.? Помогите  получить лекарства. Законы говорят одно,а на практике-хождение по мукам.Бабушка пенсионер,ветеран труда,относится к категории "Дети войны".