Обеспечение ребенка льготными лекарствами

Уважаемый Андрей Анатольевич. Прошу Вас навести порядок в сфере обеспечения моего ребенка Параскевовой Марии льготными лекарствами. У ребенка есть инвалидность и таким образом он имеет право на обеспечение теми лекарствами, которые выписываются ему в медицинских учреждениях. Однако, с декабря 2014 года мы не получаем "Методжект" (данную инъекцию необходимо делать один раз в неделю), стоимость данного препарата 1600 руб./шт., мы его покупает в розничной сети, чтобы поддерживать здоровье ребенка. Более того в январе 2015 года в Санкт Петербургском педиатрическом университете моей дочери был назначен еще один препарат, который в ходит в перечень льготных лекарств - это препарат "Хумира" (данную инъекцию необходимо делать 1 раз в две недели). стоимость данного препарата 85 000 руб./шт. приобретать такое лекарство в розничной сети мы не в состоянии.  В Санкт-Петербурге нас заверили, что данного лекарство закупается для конкретных людей и у нас с ним проблем не будет, однако, с конца января 2015г., после выписки из университета, ни одного укола сделано не было. Все рецепты оформлены должным образом и сданы в отдел льготных лекарств, телефон горячей линии никогда не отвечает. Я считаю, что за такую неудовлетворительную работу по обеспечению льготными лекарствами детей, отвечает конкретное должностное  лицо, которые не считает, вероятно, необходимым должным образом выполнять свои должностные обязанности.