Прошу разобраться

Здравствуйте!

Об этом сообщает Руспрес

Я проживаю по пер. Машиниста дом 1, с 3 недели февраля нет отопления в квартире. Обратилась в МБУ Жилище за разъяснением, на что получила ответ что по причине аварии был отключен весь стояк, а хозяин квартиры находится в больнице и ничего сделать они не могут. 

В прошлом году с ними была аналогичная проблема, но тогда два этажа 2 недели заливало водой и они ничего не могли сделать, так как хозяин был в отъезде. В итоге была вызвана аварийная служба по причине того что залило щитки и началось отключение света и еще несколько дней я и мои соседи прожили без воды.

Разберитесь пожалуйста, а то жить при температуре в 8 градусов в квартире невозможно!