Уважаемые читатели, злопыхатели, фанаты и PR-агенты просим продублировать все обращения за последние три дня на почту [email protected] . Предыдущая редакционная почта утонула в пучине безумия. Заранее спасибо, Макс

Хамское отношение медперсонала п-ки № 1

10.03.2020 12:07
11. 06. 2015 г я была выписана из  больницы с последующим долечиванием в поликлиннике по месту жительства ( Кузнецкая 19) . В регистратуре без проблем мне выдали дополнительный талон к терапевту Рассадиной О. Н. и даже  медрегистратор Лютыч Янина  поинтересовались о моем самочувствие так как до начала приема  нужно было ждать еще почти час.  За это внимание я ей очень благодарна. Она всегда вежлива с пациентами и никогда не нагрубит. Я не смогла себе представить что все проблемы еще впереди . Когда подошло время приема ,то в кабинет вызвали пациентку, у которой был талон на 14 часов. Когда она вышла из кабинета то я и еще одна женщина ( она тоже после больницы) зашли в кабинет уточнить когда же примут нас. На что мне было отвечено медсестрой Людмилой Евгеньевной( конечно ни у нее ни у врача не было бейджиков ) : " Выйдите из кабинета и ждите в коридоре. У Вас не смертельный случай. "Таким образом меня два раза выставляли из кабинета , а ту женщину приняли сразу. По своему самочуствию я поняла что у меня стало повышаться артериальное давление и уровень сахара в крови. у меня сахарный диабет 2 типа и  артериальная гипертония 2 степени. Риск ССО2. Тогда я решила уточнить у зав. терапевтическим отделением  Чижовой Г. И . смогут ли  меня принять побыстрее , так как , мое самочуствме ухудшается ? Но и здесь столкнулась с равнодушием . Мне было отвечено чтобы я сидела в коридоре и ждала потому - что врач все равно всех примет - ведь у нее план. Это что теперь получается что некоторые медработники работают от колличества , а не от качества забывая при этом об элементарной этике и деентологии по отношению к пациентам. В итоге на прием  я попала  через слезы , валидол и при помощи  ст. медрегистратора Татьяны  Михайловны - ОГРОМНОЕ ЕЙ  СПАСОБО ! -. Но даже попав на прием к этому терапевту кроме очередной грубости ( особенно со стороны медсестры ) я не услышала ничего , что касалось бы моего дальнейшего лечения. Терапевт даже не прочитав мой выписной эпикриз дала мне листок бумаги и ручку и попросила написатьпрпараты , которыми меня лечили в больнице. А медсестра все торопила  что хватит ею заниматься т . к их ждкт другие пациенты. Этим я была окончательно шокирована . В результате у меня возник ряд вопросов: 1) Почему бейджики только у медрегистраторов? 2) Почему зав. терап. отд. Чижова Г. И. не отреагировала на данную ситуацию, а дала понять чтобы ее больше не отвлекали ? 3) С каких пор стало входить в обязанности медсестры " руководить " действиями врача во время приема ? 4)Существует ли лимит времени на первичный  и последующие приемы ?


Игорь Потапов 17.06.2015   11:26 #
Председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации

                                                     Уважаемая Лидия Михайловна!

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Вы находились на лечении в ГБУЗ «Псковская городская больница №2»  с 05.06.2015 по 11.06.2015,  были выписаны из стационара 11.06.2015 года с улучшением для амбулаторного долечивания и в этот же день обратились в ГБУЗ «Псковская городская поликлиника №1».

Главным врачом ГБУЗ «Псковская городская поликлиника №1» Вы были проинформированы о вышеуказанных обстоятельствах и о том, что существует очередность приема и нельзя её нарушать без экстренных показаний, т.к. это приводит к сбою в работе врача, задержке приема и недовольству других пациентов.

В случае ухудшения самочувствия любой пациент поликлиники может обратиться в доврачебный кабинет, где медицинский работник определит необходимость посещения врача, необходимость экстренности оказания медицинской помощи и в случае необходимости организует внеочередной прием.

По поставленным Вами вопросам сообщаем:

1.    Всем медицинским работникам поликлиники рекомендовано носить бейджики.

2.    Заведующая терапевтическим отделением Чижова Г. И. вела первичный прием в соответствии с календарем записи.

3.    Медицинская сестра врача – терапевта участвует в организации приема и сортирует потоки пациентов в случае необходимости.

4.    Существует усредненное время приема врача – терапевта (первичное, повторное, профилактическое). Приказ Минздрава СССР от 23 сентября 1981 г. № 1000 установил нормативы приема всех специалистов (терапевт в поликлинике должен принимать пятерых пациентов в час, на профосмотрах – 7,5 человек в час, на дому – двух человек в час). В соответствии с Приказом Минздрава СССР от 22 июля 1987 г. № 902 и Приказом Минздрава СССР от  4 мая 1990 г. № 188 эти нормы перестали быть обязательными, этот приказ является в настоящее время рекомендательным. В настоящее время Министерство здравоохранения разработало проект приказа, утверждающего новые нормы времени приема пациентов.