Нет отопления и горячей воды
10.03.2020 12:12Сегодня утром я дважды утром ( в 9.10 и 9.50) звонила в УК "Наш дом" и подавала заявку, что в нашей квартире по адресу" ул. Кузбасской дивизии, д.4, кв.135 быстро снижается температура батарей, а также горячей воды. Главный инженер ответила мне, что наладчик сейчас займется этой проблемой. Подобный ответ получали наши соседи, которые также в течение сегодняшнего дня обращались в УК. Однако за целый день никто из УК не приходил в нашу квартиру, не звонил, а обещанных ремонтных работ мы не заметили.
Об этом сообщает Футляр от виолончели
На теперешний момент батареи абсолютно холодные (даже не теплые!). температура горячей воды составляет 32 градуса.
Мы прозвонили аварийные службы. Аварийная служба Псковских тепловых сетей ответила, что УК "Ваш дом" не заключила договор в целях экономии с комментариями, что дом новый, а значит ничего не может случится. . Псковская аварийная служба (т.055), куда мы также обратились, ответила аналогично: управляющая компания не посчитала нужным заключить договор. Также в этих службах нам сказали, что сегодня уже было несколько обращений от жильцов нашего дома. Таким образом, жильцы целого дома (а, вероятно, и всего микрорайона) не могут даже экстренно никуда обратиться.
К сожалению, в последние время УК "Ваш дом" чрезвычайно халатно относится к нашим заявкам, поломки не исправляет. Так, на неполадки с теплоснабжением мы жалуемся последние 1,5 года, при этом мы и звонили и приходили и писали заявления - бесполезно. Регулярно, с интервалом от нескольких дней до пары недель у нас снижается температура горячей воды. Чего нам только не говорили из УК: про развоздушивание, про то, что надо спустить воду в подвале, про чистку водонагревателя. А сейчас даже ничего не поясняют и не делают. И лично мне не понятно, ну неужели за полтора-то года не произвести необходимый ремонт.
Простите, но я сижу и плачу, ведь сегодня ночью обещают до минус 8, а в квартире двое меленьких детей, моей маленькой девочке всего 2 месяца, и у нее и так сопельки.
Очень прошу разобраться с этим вопросом и не морозить нас больше.
Уважаемая Светлана!
В действительности низкая температура горячей воды и теплоносителя в Вашем доме были вызваны недостаточным объемом теплоносителя поставляемого МП города Пскова «Псковские тепловые сети» (далее - МП «ПТС»), поэтому доводы, приведенные МП «ПТС» о якобы не заключенном управляющей организацией договоре на аварийное обслуживание, безосновательны.
В Администрацию города Пскова было направлено письмо о принятии мер МП «ПТС» по изменению параметров теплоносителя для стабилизации ситуации с отоплением в многоквартирных домах города Пскова.
При этом, в случае неисполнения управляющей организацией своих обязательств по предоставлению коммунальной услуги надлежащего качества или предоставления данной услуги с перерывами превышающими нормативные требования, Вам следует обратиться с соответствующим обращением в Государственный комитет Псковской области по строительному и жилищному надзору для проведения внеплановой проверки в отношении управляющей организации в установленные законодательством сроки.
Также прошу обратить внимание, что управление Вашим домом осуществляет ООО УК «Ваш дом» (а не ООО УК «Наш дом»).
