Проблема на маршруте №2 Псковпассажиравтотранс

Добрый вечер!  Прошу принять меры и просто помочь в отношении качества предоставляемой услуги от Псковпассажиравтотранс по городскому маршруту №2 в утренние часы, в период с 07:20 до 08:20. На маршрут в это время ставятся только маленькие автобусы, сцепку используют крайне редко, просто издеваются над пассажирами среднего и пожилого возраста , а также детьми и подростками. Сегодня 16 ноября 2015 в очередной раз придя на остановку Универмаг я  в очередной раз не смогла сесть в автобус №2, время 07:40. Войти в салон не представлялось возможным , о чем мне ежедневно сообщает мой ребенок , который вынужден каждый день использовать данный маршрут чтобы добраться на учебу. Неоднократно я озвучивала данную проблему Начальник отдела перевозок (расписания): 69-06-53, но ничего не изменилась. Сотрудники , которые мне отвечали по данному тел номеру не хотели ничего слышать, не используют данный маршрут и при этом считают что я всё выдумываю.В очередной раз я задаю свой  вопрос только уже на адрес Губернатора - когда перестанут издеваться над пассажирами автобуса по маршруту №2 и обеспечат человеческую доставку в утренние часы в соответствующих автобусах?