Нет уличного освещения

Повторно обращаюсь,т.к. на жалобу от 26.12.15 ответа не последовало! Здравствуйте, надеемся на то, что написав жалобу на Ваш сайт, ответственными людьми будут исполнены свои прямые обязанности. Дело в том, что по адресу п. Пушкинские Горы, Совхозный переулок во дворе домов 10 перегорел фонарь. И так на весь переулок работало только три фонаря, причем когда включается один- другой сразу гаснет, а теперь вообще темнота! Дорога отвратительная, того и гляди ноги переломаешь! Заявку в Электросети оставляли неоднократно, на вопрос когда починят фонарь, получили ответ  : "Начальство решает надо ремонтировать или нет".... Неужели у нас решаются такие элементарные вопросы только через сайт губернатора?
Для справки: на улице Восточной  в Пушкинских Горах смонтировано такое освещение,что приходит в голову мысль о том,что это проспект в городе. Наверняка там проживают мастера и руководители Электросетей... 
Также хочется узнать, почему постоянно отключается электричество в вечернее время, ни ветра, ни снега на улице нет. Боимся подумать, что же будет если выпадет снег.Сегодня 11.01.16- по прежнему фонарь не горит!