В субботу 06.02.2016 в 8 утра начала звонить в поликлинники, для того, чтобы вызвать врача на дом. Сначала позвонила в поликлиннику № 1 по месту прописки, мне сказали, что раз я живу не по месту прописки, а в другом районе, позвонить в поликлиннику № 2. Во второй поликлиннике мне дали номер районной поликлинники, находящейся по адресу ул. Школьная 24 (но! в обеих поликлинниках( №1,№ 2) спросили данные, для того, чтобы я могла вызвать врача на дом, до того, как узнавали адрес и понимали, что я отношусь не к их поликлиннике) то есть были готовы оказать мне необходимую медицинскую помощь. Где то около 8.15 я начала звонить в районную поликлиннику. До 8.30 трубку не брали. Потом до 9.00 было занято. После того, как я дозвонилась, мне было сказано, что сегодня я врача вызвать не могу, так как сегодня суббота: "ждите до понедельника". На мой вопрос почему в поликлинниках № 1 и № 2 я могу вызвать врача на дом, а в вашей поликлиннике не могу, женщина-регистратор с чувством и повышением голоса начала мне рассказывать о том, что у них всего 1 детский врач и "неужели я хочу, чтобы он еще и ко мне бегал?!" К слову, мне нужен был участковый врач для меня, то есть взрослого человека. Далее я была послана к начальству поликлинники, регистратор со мной по этому поводу общаться не хотела и на мой вопрос почему мне не могут предоставить помощь отсылала меня "по всем вопросам к начальству". Прошу принять меры, так как из-за халатности врачей приходится заниматься самолечением, что, возможно плохо скажется на организме.
Игорь Потапов
10.02.2016 10:09 # Председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации
Уважаемая Виктория Витальевна!
Об этом сообщает Преступная Россия
Администрация ГБУЗ «Псковская межрайонная больница» приносит Вам свои извинения за некорректное и непрофессиональное поведение регистратора поликлиники. С работниками регистратуры проведена разъяснительная беседа о недопустимости повторения подобных ситуаций.
В настоящее время в поликлинике ГБУЗ «Псковская межрайонная больница» по субботам с 09.00 до 15.00 часов организован прием врача-терапевта, при необходимости на дом выезжает фельдшер поликлиники.
Для оперативного решения возникающих вопросов просьба обращаться в приемную главного врача ГБУЗ «Псковская межрайонная больница» Уткиной Елены Владимировны по телефону 62-53-85, кроме того, письменное обращение на имя главного врача можно направить по почтовому адресу: г. Псков, Ленинградское шоссе, д. 65; на электронный адрес: [email protected] или опустить в специально для этого размещенный рядом с регистратурой ящик.
Обоснованные замечания и конструктивные предложения жителей Псковского района внимательно рассматриваются должностными лицами медицинской организации и помогают своевременно устранять возникающие проблемы.
