Нет возможности попасть к стоматологу по полису
10.03.2020 12:16
Я уже 2 недели не могу попасть к стоматологу по полису. Рано утром приезжаю за номерком к открытию поликлиники, а в регистратуре говорят, что номерков уже нет. Говорят, что номерков очень мало и за ними занимают очередь с 2х-3х ночи. Из регистратуры меня отправили получить логин и пароль и сказали, что к врачу можно попасть записавшись онлайн. Я специально сходил и получил этот логин с паролем, зашел на сайт и что же там увидел? Запись на прием только в регистратуре! Что это за издевательство такое?! Я не понимаю почему меня гоняют из регистратуры на портал если там все равно не возможно записаться? И почему нет номерков если у врачей много свободого (не забронированного) времени указано на портале? Т.е. получается что это время оставлено для тех кто придет лечить зубы платно? А для чего тогда нужны полиса, если по нему все равно не возможно попасть к врачу?
Прикрепленные изображения:
Об этом сообщает Руспрес
Игорь Потапов 19.02.2016 14:05 #
На день предоставления данного ответа, 19.02.2016г., выдавалось на прием к врачам-стоматологам всех профилей в рамках программы обязательного медицинского страхования 73 номера, из них 60 номеров через окно регистратуры и 13 номеров через единую сеть Интернет (что составляет 22% от всех номеров). Номеров выдаваемых через окно регистратуры хватило всем желающим, независимо от времени их прихода в регистратуру. Регистратура поликлиники открывается в 7:15 утра и медицинскими регистраторами ежедневно ведется учет времени окончания выдачи номеров. Сегодня, 19.02.2016г., номера закончились:
• к врачам терапевтического профиля в 08:30
• к врачам пародонтологического профиля в 09:20
• к врачам хирургического профиля в 10:00
Кроме того, с 8 февраля по 4 марта текущего года 3 врача находятся на плановом сертификационном цикле повышения квалификации с отрывом от производства и еще 2 врача отсутствуют по причинам временной нетрудоспособности и нахождения в ежегодном оплачиваемом отпуске, что также ведет к временному уменьшению количества выдаваемых номеров.
Хотелось бы дать пояснения для пациентов по таблицам из электронной записи, прикрепленным гр. Виноградовым к обращению:
1. Выделенный текст “запись только в регистратуре” появляется в сети только после того, как другие пациенты уже записались к данным врачам, на данное время, через единую сеть Интернет. В 17:00 информационный центр ежедневно выдает в сеть все номера, выделенные поликлиникой для записи через электронную регистратуру.
2. Запись “время, запись на которое осуществляется в поликлинике” означает, что часть выделенного времени врач занимает самостоятельно, давая пациентам на приеме броневые (повторные) номера к себе на прием, чтобы пациенты повторно сами не записывались. Тем самым, взяв первичный номер (в регистратуре или через сеть Интернет) пациент до окончания лечения все повторные номера получает у врача. Врач также регистрирует эти номера в электронном расписании.
Таким образом, в ГБУЗ “Псковская стоматологическая поликлиника” ежедневно выдаются номера к врачам-стоматологам:
• первичные через электронную регистратуру в сети Интернет, согласно приказу Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации № 688 от 31.10.2012г. “Об утверждении Порядка работы государственных учреждений здравоохранения Псковской области в проекте Электронная регистратура”, в количестве не менее 10%, по факту 20 – 22%
• первичные через окно регистратуры в количестве, согласно функции врачебной должности врача и количеству работающих врачей
• в случаях, когда номеров выдаваемых утром через окно регистратуры не хватает, медицинский регистратор предлагает пациентам свободные номера из электронной записи
• повторные (броневые) номера выдаются непосредственно врачами, пациентам, которые продолжают начатое лечение.
Председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации
Уважаемый Руслан!На день предоставления данного ответа, 19.02.2016г., выдавалось на прием к врачам-стоматологам всех профилей в рамках программы обязательного медицинского страхования 73 номера, из них 60 номеров через окно регистратуры и 13 номеров через единую сеть Интернет (что составляет 22% от всех номеров). Номеров выдаваемых через окно регистратуры хватило всем желающим, независимо от времени их прихода в регистратуру. Регистратура поликлиники открывается в 7:15 утра и медицинскими регистраторами ежедневно ведется учет времени окончания выдачи номеров. Сегодня, 19.02.2016г., номера закончились:
• к врачам терапевтического профиля в 08:30
• к врачам пародонтологического профиля в 09:20
• к врачам хирургического профиля в 10:00
Кроме того, с 8 февраля по 4 марта текущего года 3 врача находятся на плановом сертификационном цикле повышения квалификации с отрывом от производства и еще 2 врача отсутствуют по причинам временной нетрудоспособности и нахождения в ежегодном оплачиваемом отпуске, что также ведет к временному уменьшению количества выдаваемых номеров.
Хотелось бы дать пояснения для пациентов по таблицам из электронной записи, прикрепленным гр. Виноградовым к обращению:
1. Выделенный текст “запись только в регистратуре” появляется в сети только после того, как другие пациенты уже записались к данным врачам, на данное время, через единую сеть Интернет. В 17:00 информационный центр ежедневно выдает в сеть все номера, выделенные поликлиникой для записи через электронную регистратуру.
2. Запись “время, запись на которое осуществляется в поликлинике” означает, что часть выделенного времени врач занимает самостоятельно, давая пациентам на приеме броневые (повторные) номера к себе на прием, чтобы пациенты повторно сами не записывались. Тем самым, взяв первичный номер (в регистратуре или через сеть Интернет) пациент до окончания лечения все повторные номера получает у врача. Врач также регистрирует эти номера в электронном расписании.
Таким образом, в ГБУЗ “Псковская стоматологическая поликлиника” ежедневно выдаются номера к врачам-стоматологам:
• первичные через электронную регистратуру в сети Интернет, согласно приказу Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации № 688 от 31.10.2012г. “Об утверждении Порядка работы государственных учреждений здравоохранения Псковской области в проекте Электронная регистратура”, в количестве не менее 10%, по факту 20 – 22%
• первичные через окно регистратуры в количестве, согласно функции врачебной должности врача и количеству работающих врачей
• в случаях, когда номеров выдаваемых утром через окно регистратуры не хватает, медицинский регистратор предлагает пациентам свободные номера из электронной записи
• повторные (броневые) номера выдаются непосредственно врачами, пациентам, которые продолжают начатое лечение.
