Постоянный шум

Здравствуйте!

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Мы проживаем по адресу ул. Коммунальная, 24-113. Над нами находится квартира 117, жильцы которой ведут очень активный образ жизни вот уже несколько лет. С самого раннего утра у них постоянно раздается шум, топот, грохот, бег, громкие шаги, постоянно падают какие-то предметы, передвигается мебель, громко хлопают двери, кто-то все время приходит и уходит. Ощущение, что над нами находится спортзал. В вечернее и ночное время все это продолжается аналогичным образом, только еще начинает очень громко работать телевизор и стиральная машинка, иногда до 2 часов ночи, слышны громкие разговоры. Бывает, что по часу или больше лает и воет собака. Часто в ночное время у соседей начинаются крики, драки, слышны мужские угрозы, женский плач, удары по полу. Мы регулярно вызываем полицию, иногда даже по паре раз в неделю. Обычно приходится ждать их приезда как минимум час-два (прямо сейчас прошло уже около 3х часов с момента вызова, а шум все еще продолжается). Чаще всего, когда наряд приезжает, наверху уже тихо. Полиция в большинстве случаев даже не поднимается к соседям, мотивируя тем, что уже поздно: «не горит свет в окнах, уже спят» и просто составляет протокол, а часто даже обходится и без протокола: «Прямо сейчас нет шума? Будет – вызывайте», как, например, было 2 ночи назад. Бывают случаи, когда им попросту не открывают дверь. Как правило, от сотрудников звучат фразы: «а что вы от нас хотите?», «мы ничего не можем сделать», «обращайтесь в администрацию, пусть они сами штрафуют или присылают своего человека», хотя в прессе уже не раз писали про возможности штрафов и изменениях в «Законе о тишине». Иногда обещают передать протокол участковому, сообщить своему начальству, но ни разу ни от кого звонка или письма так и не поступило. Единственный раз год назад назад мы получили отписку, что с жильцами проведена беседа и с тех пор больше ничего.

У нас маленький ребенок, больной диабетом, которому все это мешает спать, из-за этого постоянно скачет сахар в крови, я сам астматик и этот постоянный шум вызывает у меня частые сильные приступы астмы. Фактически, половину ночи мы не может спать из-за шума, а вторую половину ожидаем наряд полиции. Неужели единственный выход просто сидеть и ждать, пока соседи нашумятся и лягут спать на несколько часов? Даже беруши не помогают.

Подскажите, как жить-то? Мы в своей квартире чувствуем себя заложниками, теряющими нервы и здоровье. Неужели для решения подобных вопросов надо писать в Администрацию или прямо в Москву? Мы очень хотим просто нормально жить.