Обслуживание в нерабочее время или холодные батареи ночью.

 Сегодня вечером столкнулись с  очередной абсурдной ситуацией, связанной с отсутствием отопления, по адресу Звёздная 19. Наш дом обслуживает УО "Запсковье". Как и полагается у управляющей организации в подъезде вывешен список телефонов, по которым в случае аварийной ситуации можно позвонить и обратиться за помощью. по факту же оказалось, что позвонить и обратиться можно, а помощь получить нет. При обращении в аварийную службу с вопросом отсутствия отопления в доме ( в восемь часов вечера батареи во всей квартире были уже холодные),был получен ответ: "Утром звоните в своё домоуправление. Такими вопросами аварийная служба не занимается". На улице температура +3 и ветер, который очень интенсивно выдувает тепло из дома. Также диспетчером была произнесена фраза, которая очень хорошо охарактеризовала качество обслуживания :" Накройте ребенка потеплее и ждите утра".  Как мне казалось, мы живем в высокотехнологичном мире, где проблема такого рода вообще не должна возникать. То есть по мнению диспетчера , данная ситуация не является аварийной. При обращении а аварийную службу Теплосетей, мне объяснили что никаких сбоев в работе котельной нет, тепло в дом подается, но не поступает в дом из-за сбоя электрооборудования, которое находиться в подвале дома. Раньше у УО был заключен договор на обслуживание, но видимо, с целью экономии договор был расторгнут. и кто теперь должен заниматься решением подобных проблем непонятно. Также в Теплосетях данную ситуацию квалифицировали как аварийную, и требующую решения в ближайшее время. После повторного обращения в аварийную службу, и объяснения еще раз ситуации, также был получен неутешительный ответ: " Наши специалисты в вашем оборудование не разбираются". Сразу возникает вопрос, а специалисты ли тогда это, и зачем держать на работе неквалифицированный персонал. Поражает абсурдность этой ситуации, за техобслуживание мы регулярно перечисляем деньги УО, а УО нерегулярно это техобслуживание оказывает. Видимо они не считают нужным добросовестно и качественно, а главное в нужный момент, выполнять свою работу. Просто сложно представить, что будет, когда такая ситуация может возникнуть, когда на улице будет мороз. И это систематическое отношение УО, которая наверно хочет только получать деньги, а работу выполнять нет. Можно привести много подобных примеров. Бесконечные переговоры с УО результатов не дают, из раза в раз повторяется одна и также ситуация. Прошу провести проверку на предмет бездействия. Примите меры!Страдают люди!

Об этом сообщает Руспрес