Противоправные действия Псковэнергоагент г.Великие Луки (приостановление предоставления услуг)
10.03.2020 12:19Добрый день, уважаемый Андрей Анатольевич! Я нуждаюсь в Вашей помощи!
Об этом сообщает Преступная Россия
Расскажу вам о беспределе, которым занимается ОАО «МРСК Северо-Запада» (Псковэнергоагент).
Место действия: д.Волчки, Переслегинской волости, Великолукского района.
26.01.2017 в 01:00 мы с женой и ребенком вернулись домой после работы. В дверях обнаружили «Предупреждение» (фото прилагается) от Псковэнергоагент, в котором от руки было написано «если не заплатите остаток, отключим свет с опоры». Открыв дверь, обнаружили полностью остывший дом. Дом отапливается от электрического котла, что выражается в немалых суммах по счету за электроэнергию. После проверки электрощита выяснилось, что там выключены предохранители. Щиток был закрыт, поэтому факт баловства и вредительства прохожими исключен.
Не скрою, за мной на числился долг в размере 70535,05 руб., который образовался примерно за 6 месяцев. Средний счет за месяц составляет 11755 руб. В августе 2016 я получил уведомление о задолженности. После этого в период с 12.09.2016 по 18.01.2017 мной было внесено 50000руб. в счет погашения долга. Таким образом, на 26.01.2017 сумма задолженности составила 20535,05 руб.
На следующий день (27.01.2017) в ходе беседы с начальником отделения «Псковэнергоагент», на которую он отвел не более одной минуты, урегулировать проблему не удалось. Более того, я пришел к выводу, что этот человек считает избранный метод воздействия оправданным, законным и не желает искать иные пути решения. Дословно: «это Ваша проблема, проблема главы семьи».
Не конфликтуя с этим «хорошим человеком», 28.01.2017 я пытался дозвониться в г.Псков. После многочисленных звонков, переключений, длительного ожидания ответа, ни с кем из управляющих пообщаться так и не удалось. Видимо, за 1,5 часа до окончания тяжелой трудовой недели у Игоря Владимировича (фамилию не знаю), на которого меня переключали, нашлись дела поважнее.
Противоправность данных действий со стороны Псковэнергоагент вижу в нарушении процедуры ограничения подачи электроэнергии, согласно которой меня должны были предупредить о предстоящем отключении (1) и данное обстоятельство должно было быть мной проигнорировано в течении 20 дней (2). А что касается полного отключения, то с момента последней оплаты должно пройти не менее 6 месяцев и уведомление должно вручаться лично под роспись, а не оставляться в двери. Тоже относится и к неполной оплате – ограничение в таком случае допустимо, если размер недоимки превышает 6 месячный размер. Также отключение (ограничение) считается незаконным если в результате дом становится непригодным для проживания и отключение может отрицательно повлиять на состояние имущества. (Постановление №307, №354, №442 и иные законодательные акты).
В результате необдуманных действий со стороны сотрудников Псковэнергоагент мне причинен моральный (в доме проживает(и прописан) полуторогодовалый ребенок) и материальный ущерб, сумма которого превышает размер задолженности на 26.01.2017. А именно:
- замерзли трубы отопления, которые спрятаны под гипсокартоном)
- разорвало насосную станцию;
- возможна порча имущества, находящегося в доме, т.к. дом отстоял без отопления около 12 часов (днем на улице было -12, ночью до -21). И по-прежнему дом находится без должного отопления, т.к. прогреть трубы в стенах не удалось.
В связи с вышеизложенным, решить проблему с отоплением дома до наступления устойчивой оттепели не представляется возможным. Спать с постоянно включенной газовой пушкой опасно и просто невыносимо – очень сильно болит голова. Поэтому приходится спать под большим количеством одеял. Приближаются морозы и я очень переживаю за здоровье ребенка.
Считаю произошедшее умышленным вредительством и настаиваю, что оплата остатка долга теперь не решит проблему, т.к. возобновление подачи электроэнергии в дом не приведет к автоматическому оттаиванию труб и восстановлению системы отопления.
Андрей Анатольевич, на вас одна надежда! Помогите разобраться в ситуации и в самоуправстве руководства компании монополиста.
Это монополисты и делают что хотят. Нам отрезали электричество вообще без предупреждения. Ни письма ни записки не прислали. Когда пошла выяснять почему, то оказалось, что у меня долг в 1000 руб. На вопрос, почему не прислали письмо с предупреждением, узнала, что письмо они написали, не не стали высылать. Зато стали совать мне под нос бумажку с липовой подписью. То есть сами написали и сами расписались за жильцов. На лицо подделка документов. Скопировать липовый документ не дали, стали прятать и выгонять меня из кабинета. При все том, что я плачу регулярно, иногда даже идет переплата. Но в нарушение закона, Псковэнергоагент отключает электричество. У нас соседям отрезали по ошибке - перепутали и дом и улицу. Вот такие у нас работники.
На вашем месте надо подать на них в суд.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домо
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354
XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, —через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в пункте подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте «б» пункта 117 настоящих Правил.
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором,
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Уважаемый Игорь Леонидович!
Государственный комитет Псковской области по тарифам и энергетике рассмотрел в пределах компетенции Ваше обращение на сайте http://turchak.ru/ по вопросу ограничения режима потребления электроэнергии жилого дома по адресу: Великолукский район, Переслегинская волость, деревня Волчки и сообщает следующее.
По информации, полученной от гарантирующего поставщика электрической энергии ОАО «Псковэнергосбыт», 12.09.2016 Вами подписано заявление на рассрочку платежа в сумме 50 535,05 руб., рассрочка на оплату была предоставлена до 01.01.2017. По состоянию на 01.01.2017 Вы не обеспечили погашение имеющейся задолженности за потребленную электрическую энергию. Заявление о рассрочке содержит Ваше согласие на отключение электроэнергии в жилом помещении без дополнительного предупреждения в случае невыполнения принятых Вами обязательств.
Вследствие вышеизложенного 25.01.2017 введено ограничение режима потребления электрической энергии (согласно пп. «б» п.119 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги»).
Согласно ст. 547 Гражданского Кодекса Российской Федерации при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный реальный ущерб. Наличие оснований и размер ответственности за причиненный ущерб определяется и взыскивается в судебном порядке.
Дополнительно отмечаем, что в соответствии с Актом технической проверки, составленным 22.02.2017 представителями Великолукского МРО ОАО «Псковэнергоагент», электроснабжение жилого дома по адресу: Великолукский район, Переслегинская волость, деревня Волчки осуществляется.
