Жалоба на ГБУЗ "Псковская детская городская поликлиника"
10.03.2020 12:19Прошу рассмотреть жалобу на работу ГБУЗ "Псковская детская городская поликлиника". Мой сын 30.10.2014 г.р. нуждается в помощи специалиста хирурга-ортопеда. У ребенка плоско-вальгусная деформация обоих стоп, но к специалисту записаться мы не можем с декабря 2016 года. Регистратура поликлиники талоны не выдает, запись происходит исключительно через кол-центр. Дозвониться до кол-центра практически невозможно. Всегда занято. Но когда удается дозвониться, талонов к ортопеду никогда нет. Специалисты кол-центра говорят, что на день выдается 2-3 талона, но в 9 утра (начало работы кол-центра) талонов уже нет. Прошу разобраться в ситуации.
Копия обращения направлена в Министерство здравоохранения Российской Федерации [email protected]
Об этом сообщает Руспрес
Уважаемый, Игорь Потапов! Рекомендую Вам более тщательно проверять достоверность информации, поступающей Вам от руководства поликлиники. Направление участкового врача Соловьевой Ольги Валентины имеется, поскольку я в конце 2016 года в первую очередь с данной проблемой обратилась именно к педиатру. И тем не менее, имея запись в амбулаторной карте о том, что мой сын нуждается в консультации врача-ортопеда, записаться на прием нам так и не удалось. Сегодня я снова пыталась записать сына к ортопеду, но специалист кол-центра сказала, что им выделяют 5-6 талонов (ранее были данные о 2-3 талонах). Остальных пациентов ортопед принимает по внутренней записи! Но! Преимущество отдают только детям первого года жизни! А что делать остальным? Дети старше года списываются как неликвид?
В итоге с разрешения заместителя заведующей нам назначили только на 20 марта на 13:20, и другого времени нет и не будет.
Это беспредел! Ребенок нуждается в помощи специалиста, в массаже, в ортопедической обуви, которая положена по закону!
