"Выкинули" из льготной очереди в детский сад

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации - пропала льготная очередь в детский сад, в результате чего потеряли место в д/с №1 "Аистенок"

Об этом сообщает Преступная Россия

Позвонив сегодня, 26 апреля 2017г, в управление образования г.Пскова по тел 29-04-76, чтобы узнать, распредели ли нас в сад №1 (дочка Глебова Татьяна Александровна 31 мая 2014 года рождения) мне ответили, что НЕТ... на вопрос "почему?" сказали, что сейчас распределяют льготников, а мы якобы таковыми не являемся, но я мать-одиночка и при постановке на очередь  01 сентября 2014 года через управление образования в каб.№4 Дарье Дмитриевне были предоставлены все необходимые документы, а сейчас выясняется, что у них,  по непонятным причинам, этих документов нет...в начале распределения, 07 апреля я звонила все по тому же тел 29-04-76, тогда мне ответили, что с 03 апреля началось распределение детей в сады компенсирующего вида, а затем уже будут распределять категорию "льготников" и сказали, что в конце апреля нам позвонят, и ни слова не было сказано, что мы не относимся к данной категории.... Так каким же образом  и по какой причине за две недели нас "выкинули" из льготной очереди и мы потеряли место? Или таким способом Вы освобождаете места в д/с "для своих"?.. И почему из-за чьей-то халатности приходится заново привозить необходимые документы (26.04.17 заново  предоставлены справка формы №25, копия свидетельства о рождении, справка о составе семьи)
Прошу Вас разобраться в данной проблеме  и помочь вернуть нам  место в д/с №1 "Аистенок".