Протекает крыша, УК нет до этого дела

Добрый день! В апреле 2017 года, когда начал таять снег, начала таять и наша крыша, которую не так давно меняла наша УК! Дом, о котором идет речь, находится по адресу: Псковская обл, РП Локня ул. Социалистическая д. 36, УК "Уютный дом". Более подробно о проблеме: в апреле 2017 года было мое первое обращение в УК, когда ночью я проснулась от того, что на меня капает с потолка вода, в свою очередь, от УК после первого обращения приходил работник УК, поверхностно какие-то работы были проведены, затем спустя примерно 2 недели после первого обращения, а именно 28 апреля 2017 года, капание воды с потолка повторились, но уже не только в моей квартире, но и в квартире напротив, на мой звонок Вересову Виктору Михайловичу (ген. директор) в ответ я услышала хамство, грубость и некомпетентность руководителя, но, сотрудника он все же прислал, к сожалению решать данную проблему не стал, посмотрел и ушел, пришедший сотрудник не представился, соответственно не имею возможности указать кто это был. Возникает вопрос, почему я должна своевременно вносить плату за услуги ЖКХ, а УК не обращает внимания на проблемы? Из-за их халатной работы у меня на потолке и стенах желтые разводы, кто мне должен компенсировать ремонт в квартире? если потребуется, могу прислать фото повреждений, которые с очередным дождем только увеличиваются.