Ребенку к окулисту попасть не возможно

Здравствуйте! Мы приписаны к детской поликлиники  на Кузнецкой но в момент прохождения комиссии к садику в марте этого года окулист на Кузнецкой отсутствовала и мы пошли на прием к окулисту на Петровскую. Окулист нам сказал придти к ней еще раз.  показаться в три года. И вот тут началась эпопея. Прийдя в кабинет129  на Кузнецкой, что бы взять номерок к окулисту на Петровскую мне сказали извините но номерки есть только для детей которые проходят комиссию в год и к саду. А когда  будут другие номерки не известно. До колл центра на Шестака дозвонится не возможно, что бы записать ребенка. И получается мне надо записывать ребенка платно. Так как время идет и попасть ко врачу не могу. И возможно время уходит а потом врач скажет, что же вы раньше не приходили?