Областная больница отказалась принять больного
10.03.2020 12:25Уважаемая Вера!
Об этом сообщает Преступная Россия
В связи с Вашим
обращением Государственным комитетом
Псковской области по здравоохранению
и фармации проведена служебная
проверка, в ходе которой взяты
объяснительные у персонала приемных
отделений ГБУЗ «Псковская городская
больница» и «Псковская облатсная
клиническая больница» по поводу
изложенных в указанном обращении фактов,
прослушаны аудиозаписи звонков ГБУЗ
«Псковская станция скорой медицинской
помощи» и изучены данные аудио-видеонаблюдения
в экстренном приемном отделении ГБУЗ
«Псковская областная клиническая
больница». На основании сведений,
полученных в ходе проверки, определена
следующая последовательность событий.
1. Этап скорой
медицинской помощи.
Первый
звонок на ГБУЗ «Псковская станция
скорой медицинской помощи» 07.08.2017 в
10.24 был консультативным и содержал
вопрос о том, куда обратиться за
оказанием медицинской помощи. Была дана
консультация.
Следующие 5
обращений с 12.14 до 13.15 содержали жалобы
на отказ в оказании медицинской помощи
в приемном отделении ГБУЗ «Псковская
областная клиническая больница» и
просьбу вызвать скорую медицинскую
помощь в приемное отделение. Старший
врач смены переадресовал звонки в
приемное отделение больницы.
В 13.33 минуты
поступил вызов к Вашему сыну. Вызов
обслужен, пациент доставлен в приемное
отделение ГБУЗ «Псковская областная
клиническая больница».
2. Этап ГБУЗ
«Псковская городская больница».
Все обращения
пациентов независимо от их результата
(состоялась госпитализация либо нет)
фиксируются в журнале приема пациентов
приемного отделения. В приемном
отделении и травматологическом пункте
ГБУЗ «Псковская городская больница»
обращений Вашего сына 07.08.2017 не
зарегистрировано.
3. Этап ГБУЗ
«Псковская областная клиническая
больница». 07.08.2017 в 12.33 Ваш сын обратился
в экстренное приемное отделение ГБУЗ
«Псковская областная клиническая
больница» к дежурной медсестре с
вопросом: «Куда мне обратиться? У меня
болит спина. Мне нужен невропатолог».
Дежурная медсестра
разъяснила, что в данный момент он может
попасть к неврологу, ведущему прием в
консультативной поликлинике больницы,
после чего пациент покинул помещение.
Через некоторое
время в экстренное приемное отделение
больницы вошли Вы и стали требовать
номер телефона главного врача больницы,
обещая разобраться, как работает персонал
отделения и как привлечь к этому случаю
«телевидение и комитет здравоохранения».
Дежурная медсестра
в корректной форме пояснила Вам, что в
течение рабочего времени можно попасть
на прием к неврологу в консультативной
поликлинике больницы.
Пациент в это время
самостоятельно перемещался по территории
отделения, не высказывая при этом
каких-либо жалоб и требований.
Учитывая сложившуюся
ситуацию, был вызван врач приемного
отделения. Подойдя к дежурной медсестре,
он стал выяснять у нее суть происходящего.
Вы с сыном в это время покинули
больницу.
В 14.42 бригадой
скорой медицинской помощи Ваш сын был
доставлен в экстренное приемное
отделение больницы. В приемном отделении
диагноз, поставленный бригадой скорой
помощи, был исключен и после осмотра
дежурным врачом-неврологом Пациент был
госпитализирован в неврологическое
отделение.
Дефектом оказания
медицинской помощи в данном случае
является несвоевременное приглашение
врача приемного отделения при первичном
обращении пациента для решения вопроса
о необходимости купирования болевого
синдрома и определения дальнейшей
тактики ведения.
С персоналом
отделения проведен разбор данного
случая с выводами, определяющими
организацию медицинской помощи больным,
обратившимся в экстренное приемное
отделение.
Вы говорите, что с персоналом отделения проведен разбор данного случая с выводами, определяющими организацию медицинской помощи больным, обратившимся в экстренное приемное отделение. И ЭТО ВСЕ? Хорошо, что он смог дотерпеть боль и ему назначили серьезное лечение, а если бы человек поступил с жалобой, на которую надо было реагировать не 1,5 часа, а буквально минуты? А Ваш врач, который как приведение приходит, когда его никто не видит, это наверное рядовое решение проблем при обращении граждан в приемное отделение обл. больницы!
Вы что думаете, что это так и останется с Вашими работниками, только устный разбор? Я омневаюсь, т.к. на это есть более вышестоящие органы. У нас есть Росздравнадзор, Горздравоохранение, обращения граждан в Москву в Министерство здравоохранения, которые неоднократно показывали, что если за дело берется профессионал, то щепки летят со всех сторон. В таких ситуациях надо быть на стороне граждан, а не на стороне нерадивых работников, которые могут себе позволить решать за врачей кому нужна мед. помощь , а кто может и подождать. Слава богу, что они действительно не врачи, а то поубивали бы всех еще до операционного стола.
