Ежегодный потоп

Уважаемый Андрей Анатольевич!  Я проживаю в городе Санкт-Петербург, обращаюсь к Вам, от имени своих родителей, которые проживают в городе Остров Псковской области. Уже который год весной и осенью, мои родители ведут борьбу с водой вокруг своего дома. Они неоднократно обращались в Администрацию Островского района, но в ответ слышат только одни обещания. Дело в том, что за домом моих родителей гора, и весной во время таянья снега и осенью во время дождей, вся вода с горы идёт прямо на участок моих родителей. В 2016 году обещали поменять трубу ливневой канализации и углубить дренажные канавы, слава богу трубу заменили, а вот насчёт сточных канав, как в той басне Крылова "а воз и ныне там". И вот 24.08.2017 года, в свзи с проливными дождями, дом моих родителей и постройки (сарай, хлев, гараж, баня)  и дом соседей оказались в буквальном смысле затоплены водой, про огород я вообще молчу, но домашние животные (свиньи)  и птицы в прямом смысле этого слова плавали в воде, пока родители искали куда их можно пристроить на время затопления. Приезжал директор МУП ПЖРЭУ Островского района Никифоров Владимир Анатольевич, но на просьбу о помощи, ответил: "Что я вам лично сейчас полезу чистить канаву?". Андрей Анатольевич, прошу Вас, помочь в решении данного вопроса, раз уж администрация города Острова и Островского района не может справиться с данной проблемой.