Погиб урожай на затопленных огородах

Уважаемый Андрей Анатольевич! Обращаюсь к Вам от имени моей мамы Гавриловой Нины Ивановны. Ей 86 лет,проживает в деревне Капустино,Палкинского района,псковской обл.,После последних мощных ливней  река Великая вышла из берегов и затопила огороды,катофельное поле затопило на 100%,а остальные посадки от половины огорода.Я обратилась в Палкинскую волость по поводу оказания материальной компенсации за потерянный урожай,но Антонина Петровна и слушать меня не хотела ,сказав что никакие компенсации волость не выплачивает и не должна этого делать.Ну как же так получается ,неужели и нам надо будет обращаться к президенту по этому вопросу.Мама проила такую тяжелую жизнь и никогда ничего не просила,а здесь пришла такая неприятность ,она сильно переживает,огород то перед глазами и остаться в деревне без картошки  это страшно.Вот пришлось обратиться к Вам за помощью ,тем более в волости сказали ,что куда хотите ,туда и обращайтесь,в единой диспетчерской службе мой звонок зарегистрирован,фотографии у меня сделаны,теперь будем ждать от Вас ответа и конкретных действий.