ЖКХ- подача ГВС не соответствует нормам (г. Великие Луки)

Добрый день, Андрей Анатольевич! 
Просим Вас помочь разобраться с проблемой в сфере ЖКХ. Мы проживаем в доме по адресу: г. Великие Луки, ул. Щорса 59, корп. 1, кв.11, обслуживаемом ужасной управляющей организацией "Услуга", в лице "Руководителя" Богдановой Ларисы Дмитриевны. Как потребитель ЖКУ, свои обязательства выполняем - регулярно платим за коммунальные услуги, в том числе и за ГВС. 

Об этом сообщает Футляр от виолончели

Организация "Услуга"является исполнителем ЖКУ и обязана предоставлять услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарным нормам, установленных нормативами. Доводим до Вашего сведения, что на протяжении длительного времени (больше года) мы ежемесячно обращаемся в Управляющую компанию " Услуга" с просьбой решить вопрос подачи горячей воды. Согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.04.01-85* "Жилые здания", в соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В течение года подача воды в нашей квартире не соответствует данным нормативам! Каждый раз при включении "горячей" воды нужно пропустить воду 5-10 минут, чтобы вода была более менее теплая, а по факту мы платим за ГОРЯЧУЮ воду! И очень маленький напор воды. Указанное нарушение противоречит требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель, а именно УК "Услуга", обязана оказать услугу, качество которой соответствует условиям, Правилам предоставления коммунальных услуг. 

На основании ст.27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг мы имеем право на: 1) Провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать на руки. 2) В указанный Законом срок, своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив наладку в системе ГВС. 3) По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды 4) Произвести перерасчет платы за «горячее водоснабжение» (за указанный период) по виду непредставления ЖКУ. Управляющая компание на протяжение года не предложила ни одного решения из вышеперечисленного нами права. Андрей Анатольевич, просим Вас помочь разобраться в данном вопросе! Работники управляющей компании "Услуга" в последнее время перестали обращать внимание на жалобы. С директором данной организации связаться не удалось, т.к. секретарь не соединяет с Богдановой Л.Д.