ЕРКЦ — обслуживание населения

Добрый день! Я, Берестова Екатерина, являюсь диретором МУП «ЕРКЦ г. Великие Луки» и могу ответить на поставленные здесь вопросы. По поводу наших пунктов приема платежей — режим их работы стиараемся организовать максимально удобно для населения (в них можно оплатить различные квитанции, не только за ЖКУ, причем без каких-либо комиссий). Наши пункты расположены в разных частях города, рабочее время в будние дни: с 8.00 до 18.00. В более населенных районах города — с 8 утра до 7 вечера плюс в субботу. Тот пункт, в который Вы — С.Ласовский заходили (центральный, так сказать, ул. Звеоева д.25/26), работает в будни (с 8.00 до 19.00) и в выходные (с 9.00 до 16.00) без обеденных перерывов. В эти праздничные дни мы не работали только 9 мая. Кроме того, хотелось бы проанонсировать открытие (приблизительно с июня) еще 2-х дополнительных пунктов приема платежей — в банях: «Заречная» и «Лазавица».

По вопросу создания собственного сайта и возможности приема платежей при помощи сети Интренет (это уже к пожеланию Светланы) отвечу следующее — к сожалению все упирается в деньги. Но мы сараемся. ЕРКЦ — не датируется из бюджета города, на свое содержание и оснащение мы зарабатываем самостоятельно, поэтому многое из того, что задумано или что хотелось, продвигается не так быстро.(((Но в планах есть — и создание сайта (постараемся в самое ближайшее время), и организация приема платежей по сети Интернет (работаем и в этом направлении). На сегодня по электронной почте можно передать показания своих счетчиков — erkc-schetchik @mart.ru. Так же довольно часто к нам поступают письма и обращения жителей на наш адрес электронной почты: [email protected]. Отправлять же квитанции на «электронные адреса» мы не можем — здесь уже контроль и отвественность по нераспространению личных данных граждан (а в квитанции указаны фамилия, имя, отчество) со стороны ФЗ № 152 «О персональных данных»). Но вот обеспечить доступ к своему финансовому лицевому счету при помощи «личного кабинета» — это в планах на ближайшее будущее.

Сейчас все наши силы направлены на тестирование новой программы по расчету платежей (проверка «работы формул», внесение дополнительных данных, ранее не использованных при начислениях и пр.), чтобы начиная с сентября (а именно с этого момента вступает в силу постановление Правительства РФ № 354, утверждающее новый порядок расчета платы за ЖКУ) все новые расчеты прошли без каких-либо сбоев и накладок.