Постоянное отключение электроэнергии на протяжении уже 20 лет (Псковский р-н)
10.03.2020 12:30Здравствуйте, обратится на сайт мне посоветовали в Защите прав потребителей. В деревне Неелово, в частном секторе уже много лет, можно сказать на протяжении моей жизни постоянно существует проблема с отключением сэлектричества. Это происходит зачастую с переодичностью по три четыре раза в месяц, зимой был прецидент когда я с трехмесячным ребенком осталась на сутки в неотапливаемом доме без воды и света. Отключения происходят незапланированно, естественно предупреждений никаких нам не делают. Я пробовала разговаривать с начальником местных электросетей по поводу сложившейся ситуации, на мой вопрос почему я, оплачивая все коммунальные услуги вовремя и в полном размере, по установленной цене, не могу расчитывать на предоставление услуг в надлежащем качестве, и почему у половины улицы Западной с линией все в порядке, а на нашей половине постоянно какие-то проблемы, мной был получен вполне грамотный ответ должностного лица, что я завистливая особа, и что нечего мне смореть на то что происходит в чужих огородах и необходимо радоваться за соседей у кого свет есть. Дальнейшее общение с таким должностным лицом я посчитала нецелесообразным по понятным причинам. К огромному сожалению я не могу напрямую обратиться в соответствующие инстанции так как с маленьким ребенком мне это сделать по времени довольно проблематично. Последней каплей терпения был вчерашний случай, когда с утра снова прекратилась подача электричества, когда я позвонила уточнить причину, мне опять был дан умопомрочительный ответ: «Бригада выйхала по заявке, поработала на месте, видимых повреждений на линии она не увидела, и уехала на другой выезд, так как приоритет был другой»… Так как теперь ведется запись тедлефонных звонков мои слова легко подтвердить. Как я поняла из всего разговора, это значит отсутствие света у половины деревни — это не является видимым повреждением линии, и так же что наша бригада выезжает по вызовам самолично расставляя приоритеты кому и когда электричество нужнее. У меня огромная просьба разберитесь в сложившейся ситуации, самолично у меня этот вопрос решить не удалось.
Об этом сообщает Футляр от виолончели
Уважаемая Екатерина!
В соответствии со ст.38 Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.
Поставка электрической энергии осуществляется по договору энергоснабжения (договор купли-продажи (поставки) электрической энергии).
Правила заключения публичных договоров с гарантирующими поставщиками регулируется нормами раздела III постановления Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
На основании абзаца 72 названного постановления Правительства Российской Федерации действие договора энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и гражданином не ставится в зависимость от факта составления документа, подписанного сторонами в письменной форме.
Наличие заключенного гражданином договора энергоснабжения с гарантирующим поставщиком подтверждается документом об оплате этим гражданином потребленной им электрической энергии, в котором указаны наименование и платежные реквизиты гарантирующего поставщика, осуществляющего энергоснабжение, период, за который внесена плата, и адрес местонахождения энергопринимающего устройства, потребление электрической энергии которым оплачивается.
В этом случае договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящим документом, с даты, соответствующей дате начала периода, за который гражданином произведена первая оплата электрической энергии этому гарантирующему поставщику.
На основании изложенного следует, что ответственность за нарушения подачи электрической энергии несет сторона по договору энергоснабжения (гарантирующий поставщик), чьи реквизиты и наименование указаны в документе на оплату потребленной гражданином электрической энергии.
Возможные ущербы, причиненные потребителям в результате нарушений надежности обеспечения электрической энергией и ее качества, взыскиваются в судебном порядке.
Ответ руководителя электросетевой компании филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» в адрес Госкомитета по тарифам и энергетике по вопросу нарушения электроснабжения в д. Неелово прилагается
