Банк "Русский стандарт" уйдет от клиентов в Интернет

Банк "Русский стандарт" может в ближайшее время значительно сократить сеть своих офисов и в значительной мере перенести свою деятельность в онлайн. По некоторым данным, такое глобальное изменение концепции банка, принадлежащего бизнесмену, "водочному королю" Рустаму Тарико, по слухам, может быть связано с тем, что офисами "Русского стандарта" вся Россия была "утыкана" только для сбора клиентов — обладателей кредитных карт.

Скорее всего, в регионах, в которых в массовом порядке жители менее привычны — по сравнению с, например, москвичами — к сектору онлайн-банкинга. Одни источники говорят, что грядущие изменения — просто попытка Тарико как-то сократить расходы банка, а злые языки поговаривают, что "в случае чего" — нет офиса и нет места, куда клиенты банка могут прийти жаловаться.

Однако на рынке банков, предпочитающих работать с клиентами удалённо, без офисов, уже есть свои яркие "звезды", фактически хозяева рынка. Чтобы "Русский стандарт" смог "отгрызть" себе нишу в этом секторе, ему, как минимум, необходимо иметь приличные входные данные. Но дело в том, что, как не под запись высказывают мнение некоторые аналитики, в "Русский стандарт" давно уже необходимо направить проверку Центробанка. И они не исключают, что сотрудники регулятора, возможно, обнаружили бы там нечто противоречащее закону. Это — всего лишь теория скептиков. А что же говорят факты?

Кандидат на вылет?

Динамика подтверждает, что кредитки "Русского стандарта", похоже, действительно потеряли в популярности. И всего за каких-то 2,5 года! Так, в начале 2014 года портфель кредитных карт банка насчитывал 185 млрд рублей. В настоящее время он сократился вдвое! Может быть, клиенты просто теряют доверие к "Русскому стандарту"? Завистники господина Тарико говорят, что это наиболее очевидная версия. И припоминают историю с рассылкой кредитов клиентам по почте. Проблема безопасности средств клиентов — одна из главных для добросовестных банков. "Русский стандарт" Тарико, в свою очередь, рассылал клиентам кредитные карты по почте. А потом некоторые счастливчики обнаруживали, что на них висят значительные долги. Без малого 50 человек с неприятным, наверное, удивлением узнали, что задолжали банку Рустама Тарико по миллиону рублей.

Когда в вопросе стали разбираться компетентные органы, выяснилось, что кредитки активировались совсем просто — путём телефонного звонка в банк. И до официальных владельцев карт ими успели попользоваться неустановленные лица. Интересно только, кто именно мог заняться банальным воровством: сотрудники почтового сервиса или работники "Русского стандарта"?

Впрочем, если верить рейтингам, из "Русского стандарта", похоже, бегут не только владельцы кредитных карт, но и вкладчики. По итогам мая текущего года финансовая контора Тарико оказалась в числе одного из лидеров по оттоку средств физических лиц. Да и официальные рейтинговые агентства выставленными оценками, как кажется, предлагают поумерить клиентам доверие к "Русскому стандарту". В августе прошлого года агентство "Эксперт РА" (RAEX) отозвало "рейтинг функциональности системы интернет-банкинга для физических лиц банка "Русский Стандарт" в связи с отказом банка от поддержания рейтинга".

Правда, осведомленные источники поговаривают, что банк отказался от этого рейтинга по одной простой причине: полное отсутствие рейтинга лучше низкого рейтинга. А летом 2015 года долгосрочный рейтинг "Русского стандарта" по депозитам и первоочередным долговым обязательствам в иностранной и национальной валютах понизило авторитетное международное рейтинговое агентство Moody’s. Показатель был снижет с "B2" до "B3" с негативным прогнозом. Одновременно агентство снизило рейтинги банка Рустама Тарико по субординированным долговым обязательствам -с "B3" до "Caa1" и оценки базовой кредитоспособности — с "B2" до "B3".

Кстати, в том же году рейтинги "Русскому стандарту" понизили и два других члена "большой тройки" рейтинговых агентств: Standart&Poors и Fitch. Кстати, экспертов насторожил и приход в банк Эльдара Бикмаева, выходца из рухнувшего "Пробизнесбанка". Этого человека некоторые не под запись называют специалистом по выведению из банков активов!

Более чем характерно говорят о банке и отзывы клиентов.

"Настал торжественный день 08.05.2017 когда я отправился в банк погасить свою задолженность по кредитной карте в размере: Сумма для реализации Льготного периода кредитования 15 590,34 RUR, внес 15600 через банкомат, для проверки подошел к оператору и уточнил есть ли у меня задолженность на данный момент, мне объяснили, что нет. Обслуживание кредитной карты бесплатное, в банке сказали, что платных услуг не подключено. Можно хранить карту на случай, вдруг пригодиться. Но вот беда приходит смс 12.07.2017 где пишут , что вам начислена неустойка: внесите 30 руб. Удивился, думал внесу 30 и все, но когда зашел в личный кабинет online.rsb.ru/, увидел чтобы ли многократный списания банком денег без каких либо комментариев", — написал клиент банка.

Он же добавил, что банк снимал деньги за проверку баланса в "родном" банкомате! И небольшая задолженность в 30 рублей, по данным клиента, через месяц превратилась в 700 рублей! Это так Тарико "оправдывает" доверие? Или банкир просто "по мелочи" на это зарабатывает?

"Весной этого года решила закрыть карточку. Позвонила в колл-центр уточнила свою задолженность по карточке и тут же оплатила даже больше той суммы что мне сказала девушка. Т.е. если мой лимит по карточке был 100 000 рублей, то после оплаты на карточке стало 101 053 руб. Хотела закрыть карточку по телефону, отказали, сказали — приезжайте в отделение и закрывайте. В онлайн-банке заблокировала карточку и отказалась от всех услуг платных. И тут начинается самое интересное: проходит три месяца, мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность 1500 руб. Удивляюсь и интересуюсь: почему? Мне отвечают, что я не доплатила 1 руб. захожу в онлайн-банк и вижу, что банк списывает с карточки деньги, якобы ПРОЦЕНТЫ", — возмущалась клиент под ником rutten23.

Небанковские "промахи" Тарико

На убытки "Русского стандарта", считают эксперты, влияет тот факт, что банк активно вкладывался в другие — не банковские активы Рустама Тарико. В частности, в годовой отчетности финансовой организации по итогам 2016 года можно было обнаружить, что "Русский стандарт" потерял почти 2 млрд рублей на таких инвестициях. Название "Русский стандарт" ассоциируется у обывателя не только с банком, но и с алкогольным брендом. Ещё одно "детище" господина Тарико. Вот только в мае прошлого года Roust Trading Limited, которая объединяла алкогольные активы бизнесмена, допустила дефолт по трёхлетним облигациям на 37 млн долларов. Среди игроков бизнеса, похоже, активизировались слухи, что дни финансовой империи господина Тарико уже сочтены. И не исключено, что планы по закрытию офисов "Русского стандарта" могут означать, что у бизнесмена, возможно, есть свой план: уехать за пределы РФ с деньгами вкладчиков.