Тысячи без электричества, миллионы штрафов: как топы \"Россетей Тюмень\" провалили регион

Тысячи без электричества, миллионы штрафов: как топы "Россетей Тюмень" провалили регион

В Тюменской области резко обострилась проблема подключения населения к электрическим сетям. По данным регионального управления ФАС, основное число жалоб приходится на «Россети Тюмень», когда «люди массово обращаются в антимонопольный орган, а сумма выписанных за минувший год штрафов уже исчисляется сотнями миллионов рублей».

В ведомстве признают, что реальная картина выглядит гораздо хуже, так как далеко не каждый заявитель сообщает о нарушении его прав. По данным местного правительства, на текущую дату компания накопила уже несколько тысяч просроченных договоров. В «Россетях Тюмень» при этом проблему традиционно связывают со сложностями в получении земельных сервитутов, отсутствием подрядных организаций и ростом числа заявок на подключение. Однако участники рынка склонны считать такие доводы сомнительными. Как показывает практика других «дочек» «Россетей», «при должном подходе и строгом контроле за всем процессом техприсоединения можно достичь существенного снижения числа неисполненных договоров». Основная проблема, по мнению отраслевых экспертов, «лежит в личной незаинтересованности» менеджмента «Россетей Тюмень» в снятии точки напряжения, и как следствие, общественного недовольства и финпотерь для акционеров.

Тюменское УФАС России оштрафовало АО «Россети Тюмень» (Сургут, ХМАО, входит в ПАО «Россети») на 207 млн рублей только за отчетный период 2024 года. Административные дела были связанны с нарушением постановления правительства РФ № 861, которое регламентирует подключение физлиц в течение полугода.

«Тюменским УФАС России в 2024 году рассмотрено 696 жалоб на действия АО «Россети Тюмень». В отношении компании вынесено 249 постановлений о наложении штрафа», – поделились статистикой с «Правдой УрФО» в антимонопольном ведомстве.

Фото: официальный сайт ФАС России

Если посмотреть в динамике, то из года в год энергетики демонстрируют ухудшение показателей. Так, в 2023 году ведомство приняло 437 жалоб в отношении компании. На основании поступивших материалов было возбуждено 155 дел и вынесено 145 постановлений о наложении штрафа на сумму вдвое меньше – 93 млн рублей.

В правительстве Тюменской области «Правде УрФО» подтвердили наличие проблемы, отметив, что количество неисполненных договоров на техприс у «Россетей Тюмень» в регионе на текущий момент уже превысило 5 тыс. Издание направило информационный запрос в пресс-службу компании с просьбой прокомментировать причины проблемной ситуации. На момент публикации материала ответа не последовало.

Отметим, ситуация регулярно разбирается на разных уровнях власти. К примеру, в сентябре в ходе заседания Тюменской облдумы в сентябре 2024 года было озвучено, что наиболее сложной точкой на карте является Тюменский район и в особенности село Перевалово с перегруженными центрами питания. По данным УФАС, в большинстве проблема связана с отсутствием подрядчиков и приборов учета.

В самой компании в ответ на критику тогда заявили, что виноваты «недобросовестные» застройщики, которые активно осваивают земли под ИЖС без наличия доступной электросетевой инфраструктуры. По словам энергетиков, подключить потребителя «Россети Тюмень» обязаны в течение шести месяцев, а технологический цикл работ по увеличению трансформаторной мощности на высоковольтной подстанции составляет в среднем 2 года.

Согласно последнему доступному годовому отчету «Россети Тюмень» за 2023 год, действительно просматривается тенденция роста числа заявок на техприсоединение. За отчетный период компания получила 11 687 обращений, а в 2024 году эта цифра ожидаемо была еще выше. Однако, как показывает практика, при прочих равных, «даже при высокой нагрузке всегда есть потенциал для оптимизации работы».

Так, например, другая «дочка» «Россетей» – ПАО «Россети Урал» – смогла добиться снижения количества жалоб и повышения эффективности при работе с заявителями, несмотря на то, что объем обращений от юрлиц превышает показатели тюменских коллег. Только по Свердловской области компании фиксирует порядка 14 тыс. заявок в год.

В то же время, по информации свердловского УФАС, в 2024 году по сравнению с предыдущим периодом снизилось количество обращений по газовым и электрическим сетям в среднем на 40%. Причем такая тенденция сохраняется и в текущем году. Так, на Среднем Урале в отношении всех ресурсоснабжающих организаций поступило только 328 заявлений на нарушение порядка подключения. На основании этого было вынесено 228 постановлений на общую сумму 42,8 млн рублей.

Фото: пресс-служба «Россети Урал»

Собеседники «Правды УрФО», близкие «Россетям Урал», отмечают, что, скорее всего, «положительных результатов удается добиться за счет максимально строгого контроля».

«Мы смотрим и фиксируем сроки по каждому этапу. Если дается 10 дней на выдачу техусловий, то четко контролируем, чтобы все было сделано в срок, если нужно, решаем проблему в ручном режиме. Заминки на любом из этапов, как снежный ком, по цепочке ведут к сдвигам сроков всего договора, а УФАС не интересует, что именно пошло не так. К прочему, нужно понимать, что не каждый заявитель пойдет жаловаться. Если выстроить с ним плотное сотрудничество, держать в курсе всего хода заявки, как правило, клиент проявляет лояльность», – отметил собеседник издания.

Таким образом, решение проблем с техприсоединением «зависит напрямую от позиции менеджмента». Выполнения KPI по этому направлению напрямую влияет на вознаграждение топ-руководства «Россети Тюмень», и, как следует из отчета компании, все целевые показатели были ими достигнуты.