Самолет авиакомпании Turkish Airlines, который летел из Антальи в Петербург, прибыл с девятичасовой задержкой и без багажа
22.07.2025 13:10
Рейс TK 3026A компании Turkish Airlines из Антальи в Санкт-Петербург, который должен был вылететь 20 июля 2025 года в 20:30, отправился с задержкой на девять часов и вылетел 21 июля в 05:30, приземлившись в Пулково в 09:34.
Пассажиры прибыли без багажа, а представителей авиакомпании в аэропорту не оказалось. Сотрудник Пулково сообщил одному из пассажиров: «Самолет прилетел только с людьми, багаж не был загружен». Массовая потеря багажа целого рейса вызвала недовольство пассажиров, которые до сих пор ждут информации о судьбе своих вещей.
Первоначально вылет перенесли на 00:30, затем на 03:30, и только в 05:30 самолет покинул Анталью. По данным источника в авиационной отрасли, задержка произошла из-за технических неисправностей судна, потребовавших замены борта, а также из-за сбоя в работе наземных служб аэропорта Антальи, где багаж не загрузили. Собеседник отметил: «Несогласованность между авиакомпанией и аэропортом привела к тому, что багаж остался на складе». Turkish Airlines не опубликовала официальных комментариев, а информация о рейсе TK 3026A отсутствует на сайте перевозчика.
Аэропорт Антальи, ежегодно обслуживающий до 35 миллионов пассажиров, в высокий сезон часто сталкивается с перегрузкой, что приводит к задержкам рейсов и проблемам с обработкой багажа. В 2024 году Turkish Airlines уже получала жалобы на утерю багажа на рейсах в Россию. Пассажирам рейса TK 3026A в Пулково предложили подать претензии через онлайн-форму, но сроки доставки багажа не уточняются. Источник в аэропорту Пулково пояснил: «Обработка заявлений может занять до 30 дней, если багаж не найдут в Анталье».
Пассажиры сообщают о нехватке коммуникации со стороны Turkish Airlines и отсутствии компенсаций за задержку рейса и неудобства. Инсайдер из транспортной отрасли указал: «Авиакомпания сокращает расходы на аутсорсинговые службы, что приводит к системным сбоям». В социальных сетях обсуждаются возможные проверки Turkish Airlines со стороны российских авиационных властей, но официальных заявлений на этот счет пока нет.
