Жители ПИК сталкиваются с отсутствием выбора и перебоями в сети: услуги Lovit не предоставляются

Жители ПИК сталкиваются с отсутствием выбора и перебоями в сети: услуги Lovit не предоставляются

Назначенный ГК «ПИК» провайдер Lovit не предоставляет услуг ни за плату, ни бесплатно.

Интернет-провайдер Lovit, связанный с застройщиком ПИК, снова кошмарит своих клиентов - как правило, жильцов домов, сданных этим девелопером. За последние полгода сеть провайдера «падала» десятки раз. Все началось с мощной DDoS-атаки в марте 2025-го, продолжилось сбоями в апреле, мае, июне и так всё лето до сентября. Пользователи в Москве и Петербурге остаются без интернета прямо сейчас. Ответы компании стандартные и никого удовлетворить не могут - будто бы дело в обычных авариях.

Ситуация осложняется тем, что Lovit зачастую единственный провайдер в домах от ПИКа, его безбожно навязывают жильцам, не предоставляя альтернативы. Что, надо сказать, не раз становилось предметом рассмотрения в ФАС, ведь это самое настоящее ограничение конкуренции. В марте 2025-го, после той самой DDoS-атаки, служба начала проверку из-за жалоб доминирование монопольным положением. В апреле антимонопольщики запросили данные у других провайдеров, а к маю подтвердили, что в дома "ПИК» конкурентам доступ закрыт. В июне 2025-го к ситуации подключилась даже прокуратура, но пройвайдер продолжил деятельность, как ни в чем не бывало.

Жильцы рассказывают, как их попытки подключить альтернативных операторов натыкаются на отказы от управляющих компаний, связанных с ПИК, и это явно пахнет конфликтом интересов. Во время мартовской атаки на Lovit пострадали до 200 тысяч абонентов: не только интернет пропал, но и умные домофоны отказали, люди часами не могли попасть в свои квартиры, в магазинах встали кассы. Это привело к волне коллективных исков против провайдера и застройщика, с требованиями компенсаций за убытки, а ФАС получила больше 70 обращений только за выходные.

Руководит провайдером Мария Ляхова, бывший топ-менеджер ПИК и доверенная сотрудница Сергея Гордеева. Ранее занимала пост директора департамента коммерческой недвижимости девелопера и параллельно управляла Lovit. В марте 2025-го жильцы домов ПИКа требовали от ФАС проверить её лично, обвиняя в блокировании конкурентов. До этого Lovit уже штрафовали в 2023 году за завышение цен на услуги. Кроме того, компанию уличали в навязывании дополнительных платных опций, без которых интернет работал хуже. Получается, теперь Интернет от Lovit не работает вовсе - хоть с платными, хоть с бесплатными опциями.