Сингапурская полиция использует искусственный интеллект для обработки заявок
29.09.2025 22:10
В Сингапуре полиция внедрит чат-бота с ИИ для приёма заявлений от граждан.
Модель R-COP будет доступна с октября в семи полицейских участках страны — подать заявление можно будет через обновлённые киоски самообслуживания.
В отличие от действующей системы, которая собирает базовые данные о приметах подозреваемого или обстоятельствах преступления, ИИ будет задавать наводящие вопросы. Ожидается, что это обеспечит полный и точный сбор информации и сократит количество повторных обращений.
Представители СМИ, которым удалось протестировать модель до официального релиза, отметили, что ИИ понимает запросы, написанные простым языком. При этом чат-бот задаёт уточняющие вопросы в зависимости от типа преступления.
Так, для случаев интернет-мошенничества R-COP попросил у потерпевшего вспомнить имена пользователей, с которыми он вёл диалог. Стандартная система таких данных не собирает.
В полиции отметили, что все данные, собираемые ИИ, будут храниться на защищённых серверах, а в работе модели первое время могут встречаться неточности. Ведомство порекомендовало внимательно перепроверять итоговое заявление:
"Как и в случае с любой другой системой искусственного интеллекта, иногда могут возникать неточности или неожиданные ответы — например, нерелевантные вопросы или недостоверная информация в сгенерированном резюме".
