Улучшение жилищных условий Ветеранов ВОВ

Уважаемый Андрей Анатольевич!

Об этом сообщает Преступная Россия

Мой отец Ветеран ВОВ Коноваленко Иван Васильевич, всю жизнь проживал в Усвятском районе. Не легко далось решение перебраться в 2008 году в г. Новосокольники, т.к. дом 1960 года постройки пришел в плачевное состояние, и жить без поддержки родных все труднее и труднее. Отец, прошедший всю войну, никогда не требовал для себя никаких почестей и не пользовался заслуженными льготами, пока были силы надеелся только на себя. На сегодняшний день отец вместе с матерью (труженица тыла) проживают в неблагоустроенной квартире барачного типа общей площадью 24 кв.м.
В Администрации города Новосокольники отказывают в постановке на учёт на очередь по улучшению условий жилья, оргументируя это тем, что он недавно здесь проживает. Они не говорят конкретно какие документы для этого нужны, но принося их снова и снова постоянно не хватает какой-то справки, за которой нужно ездить за 100 км (в Усвятский р-он), хотя он там уже не прописан.
Уважаемый Андрей Анатольевич!
Возможно ли решить эту проблему, ведь по Закону он имеет на это право?