Месяц не могу подключить свет в доме (Остров)

Добрый день! Помогите, пожалуйста, в решение вопроса. Я проживаю в городе Острове. У меня пол дома по улице Фрунзе, 7/2 .На данный момент я там не живу, но хочу сделать ремонт и переехать. Решила начать с подключения электричества. Пошла в электросети, подала заявку на подключение света, спросила, сколько нужно оплатить. Сказали, что платить не нужно, т.к. дом не преватизирован, нужно только купить счётчик, кабель, щитовой ящик, электрики тогда приедут, подключат. Оставила свой номер телефона чтобы предворительно позвонили. Стала ждать, прошло 2 недели, тишина. Потом узнаю, что они приезжали, посмотрели, что никого нет, и уехали. Пошла опять, подала заявку, сказала, что всё купила. Заявку приняли, позвонили, приехали, сказали, что нужно мне самой повесить ящик на столб, протянуть провода от дома до столба, тогда они приедут подключат. Попросила соседа, чтобы он мне это всё сделал. Пошла в электросети, сказала, что всё сделала, пообещали, что приедут подключат. Прошла ещё неделя, не приехали. Пошла опять в электросети, там женщина, которая принимает заявки, сказала, что нужно что-то оплатить, а что - не знает. Послала меня к начальнику (Дмитрий Алексеевич), он сказал, что ничего не знает, вышел только из отпуска, поинтерисовался, всё ли я сделала, как мне сказали, и ответил, чтобы я ждала, приедут, посмотрят, всё ли правильно сделано, тогда скажут, сколько оплатить, и подключат свет. Прошло три дня, их нет.

Об этом сообщает Руспрес

Такой вопрос: Должна ли я всё это покупать (ящик, счётчик, кабель), делать всё сама, ещё и платить и месяц не могу дождаться, чтобы мне подключили свет, и сколько мне ещё ждать?

Заранее благодарна. Спасибо!